Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Претензия по качеству сырья поставщику образец

претензия по качеству сырья поставщику образец

Составитель устанавливает срок, в течение которого следует направить ответ. В его отсутствие он вправе обратиться для разрешения спора в арбитражный суд.

Претензию подписывает руководитель фирмы-покупателя. Также свои подписи ставят члены комиссии, обнаружившие несоответствие качества и составившие акт о расхождении.

Порядок подготовки претензии

Прежде чем подавать претензию поставщику по некачественному товару по образцу, нужно тщательно изучить условия договора. Следует разобраться, какой порядок разрешения споров предусмотрен его условиями.

Второй аспект – сопроводительные документы. Вместе с грузом поставляются:

  • товарная накладная;
  • счет-фактура;
  • счет на оплату.

Во время принятия продукции следует проверить соответствие доставленных товаров параметрам, указанным в сопроводительных документах.


Это дополнительно увеличивает требования на 8-10 т.р. и более.

Куда обращаться, если не реагируют?

Если сроки для ответа на претензию прошли, а продавец на нее не отреагировал, потребителю необходимо подать жалобу:

  • В контролирующие организации – Роспотребнадзор, антимонопольный комитет, местное управление или отдел (при горсовете) по защите прав потребителей, соответствующие общественные образования;
  • В правоохранительные органы – прокуратуру, полицию, налоговый орган – если в действиях продавца есть признаки правонарушения, в том числе и уголовного, включая уклонение от уплаты налогов.

Текст составленной ранее претензии используется и при написании жалобы.

Претензия по качеству сырья поставщику образец

Срок направления такой претензии установлен указанной нормой, которая обязывает направить требование об устранении недостатков сразу после их обнаружения.

При этом период, отведенный на выявление таких недостатков, может определяться:

  • законодательными нормами;
  • условиями договора поставки;
  • обычаями делового оборота.

Более подробных сроков для выявления недостатков и, соответственно, предъявления претензий параграф, посвященный договору поставки, не содержит. Однако п. 5 ст. 454 ГК РФ гласит, что к конкретным видам купли-продажи (в том числе поставке) применяются общие правила о купле-продаже, если соответствующими параграфами не предусмотрено иное.

Поскольку нормами о поставке не установлено конкретных сроков предъявления требований продавцом при получении некачественного товара, применению в данном случае подлежит ст.

Однако при этом важно учесть, что в силу ряда правовых норм и практики гражданско-правовых отношений в данной сфере, в нем должны присутствовать следующие элементы:

  • наименование, реквизиты и контактные данные получателя претензии;
  • реквизиты договора поставки;
  • указание обстоятельств, в связи с которыми возникли претензии по качеству полученных покупателем товаров (о способах актирования брака читайте здесь);
  • ссылки на нормы законодательства и пункты договора, закрепляющие обязанность поставщика по поставке продукции соответствующего качества;
  • указание на факт выполнения покупателем взятых на себя по договору обязательств;
  • конкретное требование об устранении нарушений в отношении определенного в договоре качества товаров (в соответствии с правомочиями, установленными ст. 475 ГК РФ);
  • должность и Ф. И. О.

Передать его покупателю до истечения определенного срока.

Потребитель внес предоплату в размере 900 т.р. В назначенный срок резервуар изготовлен не был, его передали покупателю с опозданием, а при установке обнаружено, что товар не соответствует заявленному качеству.
Изделия было возвращено продавцу для устранения дефекта, однако это не было сделано в отведенный по договору срок.

В итоге в суд был подан иск с требованиями взыскать:

  1. Деньги, уплаченные за резервуар.
  2. Штраф за просрочку поставки и устранения дефектов, размер и условия выплаты которого определены соглашением купли-продажи.
  3. Проценты за использование уплаченных по договору средств.
  4. Компенсации расходов на доставку резервуара от покупателя поставщику.

Общая сумма иска составила около 1,05 млн р., притом что часть денег в сумме около 34 т.р.

  • в шапке претензии необходимо указать правильное наименование продавца (можно узнать из сопроводительных бумаг к товару), полные Ф. И. О. покупателя, его контактные данные (адрес и телефон);
  • в тексте документа нужно как можно более подробно описать процесс приобретения товара с указанием характеристик, позволяющих его идентифицировать;
  • ниже описываются недостатки товара с уточнением того, как именно покупатель о них узнал и почему предмет с этими недостатками не может эксплуатироваться в дальнейшем;
  • при необходимости потребитель может сослаться на статьи закона № 2300-I, в которых указаны штрафные санкции для продавца в случае неисполнения им требования покупателя, указанного в претензии;
  • в конце необходимо уточнить, в чем именно заключаются требования потребителя.

В ст.

Обязательные пункты в договоре поставки

Заключение сделок, предусматривающих финансовые расчеты между сторонами, предполагает договоренности участников соглашения в отношении порядка и условий оплаты, сроков поставки, требований к качеству и техническим характеристикам продукции.

В процессе выполнения сделки могут возникнуть непредвиденные ситуации, в связи с чем, в договоре должна быть определена процедура их разрешения и устранения. По разным причинам невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств поставщиком может иметь место, и в этом случае покупателю принадлежит право выставления претензии.

В договоре в обязательном порядке должен присутствовать пункт, который бы определял способы разрешения споров и разногласий в досудебном разбирательстве.

(наименование организации-поставщика)

Следовательно, ___________________________________ обязано заменить

(наименование организации-поставщика)

поставленный товар (продукцию)___________________________________________

указать наименование, количество товара (продукции),

не соответствующего требованиям качества)

в ____ срок, предусмотренный договором, и возместить ____________________

(наименование организации покупателя)

убытки в размере ________________ руб.

В п. ___ договора определен ____ срок рассмотрения претензии,

исчисляемый со дня ее отправки контрагенту.

На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 475, 518

Гражданского кодекса Российской Федерации, п.

Инфоinfo
Стоит указать, какие последствия наступят в случае невыполнения требований покупателя.

Когда следует обратиться в суд

Если претензия по качеству товара не принесла желаемого результата, покупатель вправе обратиться в суд. Если он сделает это до направления заявления поставщику, иск будет оставлен без движения ввиду несоблюдения досудебного порядка.

Образец претензии содержит характеристики товара и указания на несоответствие показателям качества.


Покупателю следует внести в текст конкретные требования и срок для их выполнения. При отсутствии ответа можно идти в арбитражный суд. Претензия готовится в произвольной форме.

Вниманиеattention
В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа.


Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями.

В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

Претензия поставщику товара: содержание

Текст досудебной претензии строится по общим правилам.

Это означает, что положения закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, в том числе в части предъявления претензий к качеству товара и реализации правомочий покупателя, применяться не могут.

При этом ни в одном нормативном акте формы претензионного акта не содержится. Правила составления данного документа также не разработаны, поэтому он формируется с учетом обычаев делового оборота и основных правил, составляющих нормативно-правовую базу при формировании претензии:

  1. Правомочия покупателя и требования, которые он может предъявить в претензии, определяются ст.
    518, 475, 520 ГК РФ.
  2. Обязательность направления претензии до обращения за разрешением спора в судебном порядке вытекает из норм АПК РФ (например, ч. 5 ст. 4 и п. 7 ч. 1 ст.

Рассмотрев претензию, магазин имеет право:

  • Вернуть деньги за покупку;
  • Провести ее замену на аналогичный товар;
  • Отремонтировать или компенсировать ремонт.

Письменное обращение закрепляет дату обращения и предъявляемые требования, от которых зависят сроки реагирования и действия магазина. Например, если нужно провести экспертизу технически сложного устройства, установить причину и характер неполадки, в трехдневный срок продавец обязан предоставить заявителю аналогичный товар для временного пользования.

Как написать претензионное письмо: образец

Обращение пишется от руки или с помощью оргтехники.

Главная / Претензии / Как правильно составить претензию по качеству товара поставщику: образец и рекомендации юристовКак правильно составить претензию по качеству товара поставщику: образец и рекомендации юристов

В ситуации, когда потребитель недоволен качеством покупки, он имеет право выставить претензию поставщику товара. Но можно подойти к этому формально, и результат будет едва ли в пользу покупателя.
С другой стороны – грамотные последовательные действия позволяют решить проблему в досудебном порядке, без составления, направления и рассмотрения иска.

Отношения покупателя и продавца

Перед тем как начинать активные действия, нужно понимать, кем является продавец.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *