Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Жалоба в фас на звонки

В данном случае, дополнительные доказательства могут быть получены ФАС России от моего оператора телефонной (мобильной) связи -ОАО МТС, г. Москва . Согласие приложено. В соответствии с пунктами 5.3-5.10 Регламента, отсутствие дополнительных доказательств не может являться основанием для приостановления рассмотрения жалобы.

Прошу обратить внимание, что отсутствие в установленные сроки ответа от каких-либо организаций на запрос(ы) ФАС не может являться основанием для приостановления рассмотрения заявления и для отказа в возбуждении дела в соответствии с исчерпывающим перечнем оснований для этих действий, указанных в пунктах 5.3-5.10 Регламента.

В соответствии с пунктом 2.17 Регламента, данное заявление должно быть зарегистрировано в антимонопольном органе в течение 3 дней со дня его поступления.

Жалоба в фас на звонки

Важноimportant
Логическое продолжение постов «Как избавиться от SMS-спама» и «RosSpam.org или как пожаловаться на SMS-спам в пару кликов» UPD Добавлено решение краевого УФАС против рекламораспространителя. Краткая выжимка — погрозили пальчиком не заказчику рекламы(макулатурщику), а конторе, которая непосредственно рассылала смс. Мне, как наверно и любому хабраюзеру, регулярно приходят sms-сообщения рекламного характера, в которых продвигают некие услуги.

Стоит отметить, что сейчас речь пойдет о «настоящих» рекламных рассылках, а не о информационных сообщениях от оператора сотовой связи или от вашего банка/провайдера. 22 октября 2013 мне пришла очередная рекламная sms, звонок в эту фирму с просьбой пояснить, как я оказался в списке рассылки, результата не дал, и я решил обратиться в ФАС (Федеральную антимонопольную службу).
Но как определить, куда обращаться?

Пользователям нужно открыть полученное письмо, затем кликнуть на значок «Ещё» и выбрать строку «Показать оригинал».

В появившемся окне обратить внимание на ip адрес отправителя.

Эти цифры необходимо ввести в поисковую строку на сайте, например, этом — 2ip.ru/geoip/. Так можно узнать, по чьей инициативе приходят письма и направить жалобу в адрес провайдера.

Найти ip в рассылках информационно-образовательного сайта проблематично, поскольку в 50% случаев они тщательно его скрывают, используя методы кодировки, и предлагают заполнить специальную форму для контактов.

Управление федеральной антимонопольной службы (УФАС)

Организация осуществляет контроль и надзор за соблюдением положений закона «О рекламе».

Жалоба в фас на звонки и смс

Инфоinfo
Чтобы отключить рекламу при запросе баланса по номеру *102#, нужно позвонить по номеру 067405541.

  • Абоненты Мегафона могут бесплатно переслать спам по SMS на номер 1911 в течение 4-х дней с момента получения навязчивого сообщения. Кроме того, мобильный оператор предлагает клиентам занести номер отправителя спама в черный список.

Это можно сделать в автоматическом режиме, позвонив на номер *903#. Абоненты компании могут пожаловаться на рассылку, позвонив по номеру 0500. Также предусмотрена услуга SMS-фильтр, с помощью которой можно оградить себя от получения рассылок и сообщений от нежелательных контактов. Подключение услуги осуществляется путем набора комбинации клавиш — *532*1#.

А так же, периодически, совершались звонки от имени банка «Колокольчик» (ПАО), с аналогичными предложениями.

Все указанные действия носили явный рекламный характер.

Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе»: распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе телефонной, в отсутствие предварительного согласия абонента на получение рекламных сообщений не допускается. При этом в части 1 статьи 18 указано: “Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием”.

Всех звонившим мне с различными предложениями, в том числе с информацией об одобренном мне кредите от имени банка «Колокольчик», я предупреждала, что не желаю получать сообщений подобного характера.
И по телефону отзывала свое согласие на осуществление мне звонков и сообщений.

Например, абонентский номер, принадлежащий юридическому лицу, не может рассматриваться в качестве персональных данных;

к сведениям об абонентах относятся фамилия, имя, отчество или псевдоним абонента-гражданина, наименование (фирменное наименование) абонента — юридического лица, фамилия, имя, отчество руководителя и работников этого юридического лица, а также адрес абонента или адрес установки оконечного оборудования, абонентские номера и другие данные, позволяющие идентифицировать абонента или его оконечное оборудование, сведения баз данных систем расчета за оказанные услуги связи, в том числе о соединениях, трафике и платежах абонента.

Статья написана и размещена 27 февраля 2015 года. Дополнена — 06.05.2017, 26.07.2017, 02.03.2018

ВНИМАНИЕ!

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено.

Составить жалобу Вам помогут следующие материалы:

  • общие рекомендации о том, как составить любую жалобу;

  • образец жалобы в ФАС (об СМС — спаме)

Если Роскомнадзор установит нарушение, то сможет привлечь виновное лицо по статье 13.11 КоАП за нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных).

Является ли номер телефона персональными данными абонента?

Один из часто возникаемых вопросов является вопрос о том, является ли номер телефона персональными данными?

Ответ на этот вопрос дает статья 3 Закона № 152-ФЗ, согласно которому персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

Вниманиеattention
Помимо этого, ФАС контролирует размещение уличной рекламы на зданиях и сооружениях, рекламных щитах и асфальте.

Жалоба в данную госструктуру составляется в соответствии с общими правилами и направляется:

  1. На официальный сайт ФАС — fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/. Внизу страницы находится электронная форма для обращения.
  2. На электронную почту – [email protected]
  3. Почтовым отправлением по адресу: 125993, г.

Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.

Образец: Жалоба на спам в ФАС

Чтобы отправить обращение в одно из территориальных подразделений ФАС, необходимо перейти на страницу Территориальные органы на ссылке fas.gov.ru/offices/spisok-ufas-rossii.html.

Телефон ФАС России: +7 (499) 755-23-23; факс: +7 (499) 755-23-24, +7 (499) 755-23-23 (тон. № 3).

Куда: Федеральная антимонопольная служба

123995, г. Москва, Садово-кудринская, д.11

От кого: Ивановой Марии Васильевны

Адрес: 115401, Москва, ул.
Бутырский вал 21, корп. 2 кв 15.

тел.: +7 (926) 111-11-11, эл. почта: а[email protected]

Заявление.

Я, Иванова Мария Васильевна, гражданка России, паспорт 7777 77777, выдан ОВД «Бескудниково» гор. Москвы, зарегистрированная по адресу: Москва, ул. Бутырский вал 21, корп.
2 кв 15., являюсь клиентом банка «Колокольчик» (ПАО). С 10 ноября 2017 года, на телефонный номер +7 (926) 111-11-11, оформленный на моё имя, приходили текстовые сообщения рекламного характера, о том что мне одобрен кредит, который я не просила.

А еще там есть нюансы, которые точно не подходят к звонкам и даже большинству рассылок от компаний и интернет-магазинов.

Нельзя сказать, что любая реклама является спамом, а тот, кто ее распространяет, — нарушитель закона и ваших прав. Реклама может быть вполне законной, даже по телефону.
Если она вам неприятна или вы не хотели получать конкретное сообщение, это еще не значит, что позвонившего человека или компанию можно привлечь к ответственности. Но если вы точно не давали свой телефон или не соглашались на звонки с рекламными сообщениями, можно вести речь о нарушениях.

В любом случае у вас есть право отказаться от звонков и любой рекламы, даже если она законная.

Ответственность за спам по телефону

Так называемые спамеры могут нарушать сразу три закона: о связи, о рекламе и о персональных данных.

для автоматической блокировки входящих звонков есть программы для смартфонов (мне, к примеру, нравится программа «Не бери трубку»).

При этом надо учитывать и некоторые особенности:

  • в отличие от СМС спама при обзвоне происходит общение с живым человеком — рекламораспространителем;

  • обычно рекламные звонки неожиданны, поэтому в результате рекламного звонка у нас на руках остается лишь номер телефона, с которого звонили.

Поэтому не будем повторяться в ранее изложенных способах борьбы с СМС — спамом, а дополним эти способы примерным перечнем вопросов, которые надо задать распространителю рекламы с учетом того, что звонящие нарушают не только Закон «О рекламе», но и требования Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (за что статьей 13.11 КоАП предусмотрена административная ответственность).

В этом случае звонки будут законными.

Если вы уверены, что не давали согласия на рекламу, можно вести речь об ответственности для нарушителей.

Ну и что? 22.12.17

Подменять номер при рассылках и звонках больше нельзя

Соблюдение закона о рекламе контролирует антимонопольная служба. Для этого ей нужно найти нарушителя, а вам — доказать, что факт рекламы был.

Кто говорит. Если вам звонит незнакомый человек, нужно узнать, кто он. Обычно спамеры произносят наименование компании в первые секунды звонка, когда внимание на разговоре еще не сосредоточено. Уточните, если плохо расслышали: «Повторите, пожалуйста, как называется компания, которую вы представляете?» Иногда жулики могут скрывать точное название и представляться просто как «брокерская компания».

Тем не менее звонки и сообщения с такими предложениями мне от банка «Колокольчик» продолжали поступать.

20 декабря 2017 года я направила в банк «Колокольчик» заявление, об обзыве своего согласия на отправку мне любых сообщений рекламного характера, если ранее давал таковое. Представитель банка поставил отметку о принятии данного письма на мою копию.

Тем не менее, 25 декабря, примерно в 16 часов по Московскому времени, я снова получила звонок с рекламным сообщением от банка «Колокольчик» на указанный мной телефонный номер.

Таким образом, я считаю, что действия сотрудников банка «Колокольчик», нарушают положения части 1 ст.
18 закона «О рекламе».

На основании изложенного, прошу принять меры по устранению нарушения законодательства Российской Федерации, а так же согласно ст.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *