Как правильно вести себя на собеседовании и достойно отвечать.

Самые распространенные вопросы на собеседовании

Поиск нового сотрудника – ответственное дело, поэтому работодатели предпочитают начинать собеседование с нескольких вопросов, негласно считающихся стандартными.

[google_other] Несмотря на кажущуюся простоту вопросов, они уже на первых минутах встречи позволяют отсеивать кандидатов по двум категориям: посредственные и креативные. Чтобы успешно пройти отбор при приеме на работу и оставить должное впечатление, следует заранее продумать ответы, задействовав остроумие, смекалку и логику.

О том, с какими вопросами можно встретиться на собеседовании и как правильно на них ответить, расскажем ниже.

Что вы можете рассказать о себе?

Это самый популярный вопрос. Его цель – выяснить, через какие социальные лифты и профессиональные этапы прошел соискатель, а также насколько интересно, емко и корректно он может об этом рассказать.

Важно помнить, что повествование должно содержать только полезную для нанимателя информацию, без лирических отступлений, поэтому строить его нужно по следующей схеме:

Уровень профессионального образования (местонахождение учреждения, специальность, длительность обучения).
Опыт работы.
Достижения за трудовой период.
Сведения о дополнительном образовании, навыках.
Личностная характеристика.

Читайте подробную статью «Что рассказать о себе на собеседовании»

Почему Вы хотите работать в нашей компании?

Решение стать частью именно этой компании лучше аргументировать авторитетностью предприятия среди его конкурентов, признанными заслугами и положительными отзывами штатных работников. Стоит упомянуть и о предмете встречи – вакансии, которая полностью отвечает запросам соискателя.

Почему предпочтение нужно отдать Вашей кандидатуре?

Озвучивая такой вопрос, наниматель желает понять, насколько убедителен претендент и имеются ли у него «козыри». Ответ должен строиться по принципу доказывания с обилием аргументов или фактов. Необходимо похвалить себя и вспомнить личные заслуги или заинтриговать наличием собственной эффективной стратегии развития.

Например:

За период пребывания в аналогичной должности на прежнем месте работы уровень продаж на закрепленном районе повысился на 50%.
Удалось увеличить активную клиентскую базу на 10% уже через два месяца после трудоустройства.
Описать механизмы ведения переговоров, использование которых привело к заключению нескольких крупных сделок.

Каковы Ваши достоинства и недостатки?

Работодатель задает вопрос для того, чтобы выяснить насколько самокритичен претендент. При перечислении достоинств и недостатков соискателю рекомендуется ориентироваться только на те качества, которые имеют непосредственное отношение к вакантной должности. [google_other]

Ответы по каждой из категорий должны быть неординарными, например:

Легко нахожу общий язык с людьми разных категорий и возрастов.
Имею опыт налаживания и выстраивания долгосрочных партнерских отношений.
Эффективно провожу переговоры на разных уровнях.
Могу рационально организовать рабочее время.

Идеальных людей нет, и абсолютно каждый имеет недостатки. Задача претендента в этом случае подать их так, чтобы они показались рекрутеру незначительными или в некотором роде даже уместными.

Например:

Отношусь к профессиональным делам, как к ребенку, и часто слишком переживаю из-за работы.
Являюсь совой про хронотипу, поэтому с трудом встаю по утрам.
Меня утомляет рутина, поэтому периодически меняю привычный подход к работе.

На какую перспективу Вы рассчитываете через ближайшие пять лет?

Вопрос раскрывает уровень амбиций, инициатив, идей и планов претендента, поэтому ответ должен свидетельствовать о большом желании развиваться, расти и в должности, и в сфере целиком. Уместно сказать о накоплении должного опыта, который откроет перспективу повышения по карьерной лестнице.

Какой размер заработной платы Вас устроит?

Один из главных вопросов, ответ на который даст понять работодателю, как претендент оценивает сам себя.

Потенциально возможный размер вознаграждения следует устанавливать исходя из следующих критериев:

Заработок на предыдущем месте работы.
Средняя заработная плата на предприятии нового работодателя.
Уровень профессионального образования, опыт и навыки.

Альтернативный вариант ответа, без указания на конкретный размер оплаты, может звучать так: “Я буду готов обсудить этот момент после ознакомления с полным объемом обязанностей и уровнем ответственности”.

Как вести себя на собеседовании при приеме на работу

>>> Перейти на мобильную версию сайта >>>

Улучшение работы памяти

Вы страшно нервничаете по поводу предстоящего собеседования. Вы действительно хотите получить эту работу, но боитесь, что как только вас пригласят в кабинет, все умные мысли мгновенно улетучатся. Вы собираетесь рассказать обо всех своих способностях и объяснить, как хорошо они подойдут для работы в компании, но как вспомнить все это в нужное время и в нужном месте?

Вы хотите выглядеть знающим и опытным специалистом — так, чтобы ваши собеседники поняли, что вы готовы к работе. Вы также хотите быть уверены в том, что сможете предугадать требования к потенциальной должности еще до того, как вам начнут задавать вопросы о ваших умениях.

Если вы чувствуете себя уверенно и полностью доверяете своей памяти, то можете расслабиться и показать себя дружелюбным и приятным человеком, способным к работе в коллективе. Вы, конечно же, хотите, чтобы ваши собеседник узнали вас с лучшей стороны. Единственный способ представить себя в таком свете — не слишком замыкаться на том как бы вспомнить все, что вы хотели сказать.

Совет

Чтобы поддержать уверенность в себе и в своей памяти придумайте какую-нибудь подсказку. Для этого можно использовать мнемонические приемы, такие как слова привязки. Привязки — это приемы, облегчающие запоминание (более подробно о словах-привязках рассказано в главе 8 “Некоторые уловки для запоминания”). Вы можете воспользоваться привязкой по первым буквам, чтобы не забыть ключевые моменты, о которых следует помнить во время собеседования.

К примеру, если компания, в которую вы хотите устроиться на работу, предлагает доступ в Internet по низким тарифам, это можно запомнить и без всяких подсказок. Тем не менее, если у этой компании есть обширная программа исследований и развития, в которую были вложены миллионы долларов, благодаря чему компания стала лидером на рынке поставщиков Internet-услуг, запомнить предстоит несколько больше.

Составьте слово, используя первые буквы тех ключевых моментов, которые вы хотите подчеркнуть во время собеседования. В нашем примере можно воспользоваться первыми буквами фразы “Самые Выгодные Ежемесячные Тарифы”— СВЕТ. Вам остается только пойти на собеседование и запомнить, что эта компания — луч “света” в темном царстве поставщик в Internet-услуг.

Успешный прием на работу во многом зависит от того, сумеете ли вы установить контакт с людьми, проводящими собеседование. Это может оказаться непростой задачей — в особенности потому, что вы, скорее всего, видите их впервые. Вдобавок ко всему, поскольку вы знаете, что вас оценивают на предмет соответствия потенциальной должности, и пытаетесь наилучшим образом продемонстрировать свои навыки, вам будет сложно сконцентрироваться на самом собеседнике.

Совет

Чтобы продемонстрировать свои навыки и концентрироваться на человеке, проводящем собеседование, необходимо очень внимательно вслушиваться в его вопросы. Понаблюдайте за тем, как повышается и понижаете интонация его голоса во время вопроса. Ударения н интонации, прозвучавшие в вопросе, указывают на то, что человек хочет услышать в ответ. Отвечая на вопрос, смотрите прямо на собеседника, и постарайтесь придать своему голосу тот же тон.

Предположим, вы хотите получить должность сотрудника отдела по работе с покупателями, и один из людей, проводящих собеседование, спрашивает вас, сможете ли вы проявить участие к покупателю, решая его проблему. Вы можете вспомнить случаи, когда вы искренне сопереживали покупателю, и вместе с тем продолжали работать в режиме решения проблемы.

Пока остальные собеседники не раскроют свои карты, вы не будете знать их взглядов и убеждений. Ваш ответ будет воспринят наилучшим образом, если в нем не будет высказано никаких личных мнений и пристрастий. В этом случае вы, скорее всего, постараетесь убедить противоположную сторону, что всегда будете помнить о необходимости достижения баланса между потребностями покупателя и интересами компании.

Вы также захотите показаться представительным и приятным в общении. Для этого необходимо поддерживать постоянный контакт с каждым из людей, проводящих собеседование. Лучший способ сделать это — запомнить имена собеседников и использовать их как во время разговора, так и после него. Подобная учтивость покажет, что вы — внимательный человек, не упускающий важных деталей.

Одна из самых распространенных ошибок допускаемых кандидатами на собеседовании, — чрезмерное использование имен. Если вы повторяете чье-нибудь имя слишком часто, этот человек может подумать, что вы пытаетесь втереться к нему в доверие.

Совет

Чтобы использовать в своей речи имена людей проводящих собеседование, можно сослаться на какой-нибудь вопрос, присовокупив к своей реплике имя задавшего его человека. К примеру, вы можете сказать: “Отвечая на вопрос Александра относительно плана сокращения расходов, я забыл упомянуть, что…

Все это хорошо, но что же делать, если у вас совсем нет времени, чтобы запомнить имена людей в стрессовых обстоятельствах, каковым является собеседование при приеме на работу? В этом случае вы можете воспользоваться несколькими распространенными приемами запоминания имен, например такими.

Сразу после знакомства с человеком, повторите его имя еще несколько раз. Это действие не привлечет к себе внимания окружающих и в то же время поможет хорошо запомнить имя собеседника. Когда вы знакомитесь с человеком и пожимаете его руку, скажите что-то вроде: “Виктор… очень приятно, Виктор”.
Свяжите его имя с какой-нибудь заметной чертой лица. Ассоциируя имя человека с чертой его лица, выберите что-нибудь особо бросающееся в глаза (более подробно об этом приеме будет рассказано в главе 14 “Как запомнить людей”). Например, предположим, что у Виктора изогнутый нос. Вы отмечаете для себя, что его нос немного похож на складной ножик и в вашей памяти этот человек будет зафиксирован как “Виктор с носом, похожим на складной ножик”.
Свяжите имя человека с вопросами, которые он задает. Предположим, Виктор забрасывает вас довольно жесткими, неприятными вопросами. Вы можете подумать, что он пытается разнести вас на мелкие кусочки, не оставив камня на камне. Возможно, вам покажется, что Виктор так же назойлив, как отбойный молоток, и что вам хочется, чтобы вопросы начал задавать кто-нибудь другой. (Можно, конечно, успокоить себя тем, что Виктор — полный кретин, однако такая грубая ассоциация может оказаться довольно рискованной.)

Вопросы на логику

Кандидат, быстро справившись с предложенными на собеседовании логическими задачами, наглядно демонстрирует эффективность мышления и навык оперативного разрешения возникшей проблемы. Это ставит его на ступень выше других претендентов на вакансию.

Большинство соискателей боится столкнуться с вопросами на логику. Однако следует понимать, что многие из них вообще не связаны с математическими вычислениями, а направлены на раскрытие аналитических способностей, творческого потенциала и стрессоустойчивости.

При проведении работодателем «логического» этапа отбора при приеме на работу следует принять к сведению следующее:

Правильных вариантов ответа может быть несколько или может не быть вообще, что снижает вероятность ошибки.
Тесты на логику делятся на несколько типов, отработав которые, можно легко ориентироваться в ответах.
Неординарный, интересный ход мыслей претендента даже при неправильном ответе однозначно сыграет более положительную роль при вынесении итогового вердикта работодателем.

[google_other] Самыми популярными при собеседовании считаются следующие типы логических задач:

Вопрос	Ответ
Сколько мячей для тенниса поместится в лимузин?	Однозначного ответа нет, поскольку точные размеры указанных в вопросе объектов не известны. Работодатель оценивает усердие при поиске ответа.
Как поделить торт на 8 частей, если разрезать его ножом можно только трижды?	Первые два надреза накладываются крестом, третий – по толщине торта, уменьшая высоту каждого куска.
Почему крышка люка всегда круглая?	Круглая крышка равна по диагонали со всех сторон, поэтому не проваливается в люк, в отличие от квадратной.
Некоторые слоны – это книги. Все книги умеют летать. Значит, все слоны летают?	Нет. Не все слоны, а только некоторое их число – книги, поэтому не летают те, кто не книги. Такой тип задач призван своей абсурдностью выбить кандидата из привычной колеи размышлений. Формируя ответ, следует абстрагироваться и апеллировать только категориями.
Как бросить мяч, чтобы он прилетел к Вам обратно?	Подбросить вверх.
В каком положении на полу лежит карандаш, если никто не может через него перешагнуть?	Вдоль стены или диагонально углу помещения.
Как спрыгнуть с 10-метровой лестницы, не разбившись?	Прыгнуть с первой ступени.
Какой вопрос никогда не может иметь отрицательного ответа?	Ты жив?
Что будет больше: произведение всех цифр или их сумма?	Сумма, т. к. одним из множителей будет 0, что приведет все произведение к нулю.

Поздравления с устройством на работу своими словами

Поздравляю с новым начинанием, с новым стартом трудовой деятельности, с новой работой. Желаю не терять времени на раскачку и вхождение в трудовую атмосферу, а сразу приступить к достижению поставленных целей и воплощению всех своих идей. Желаю больших успехов на новом месте, уважительного отношения и приличной зарплаты.

Поздравляем Вас с вступлением в новую должность, желаем профессиональных успехов, карьерного роста, слаженной работы в дружном коллективе и здоровья.

Поздравляю с новой работой, и пусть этот старт будет по-настоящему успешным. Желаю быть профи своего дела, с удовольствием и вдохновением открывать новую страницу рабочего дня, в конце которой будет всегда стоять печать победы и твоя личная подпись.

Поздравляю с новой работой и пожелать хочу, чтобы она была в радость и удовольствие, чтобы усердный труд вознаграждался искренней благодарностью и высокой зарплатой, чтобы на новом поле деятельности удалось реализовать все свои планы и задумки, чтобы жизнь давала возможность полной самореализации, чтобы твоё счастье всегда было с тобой.

Поздравляю с новой работой, с новыми начинаниями, новыми планами, новыми стремлениями, новыми возможностями. Пусть работается легко и весело, пусть всякое старание приносит свои плоды, пусть деятельность твоя обеспечивает тебе высокий статус, престиж, успех и достаток.

Искренне поздравляю с новым местом работы. Пусть будут высокими результаты, бравыми успехи, грандиозными достижения, высокой зарплата, интересными идеи, отличным настроение, крепким здоровье и счастливой жизнь.

Поздравляю тебя с выходом на новую работу. Желаю тебе, ловко и быстро карабкаться вверх по карьерной лестнице. Занять пост, который ты, несомненно, заслуживаешь. Отлично влиться в коллектив и проявив свои самые лучшие качества, зарекомендовать себя не только как отличного работника, но и хорошего человека. Пускай эта новая работа приносит желаемый, достаточный заработок и моральное удовольствие.

Поздравляю с новой работой и от души желаю чувствовать себя востребованным и состоявшимся специалистом своего дела, желаю любить эту работу и выкладываться на все 100 процентов в каждом деле, желаю находиться на одной волне целеустремлённости с коллегами и за всякое своё старание всегда получать далеко нескромное вознаграждение. Успехов и хороших идей!

Пусть этот этап будет для тебя важным уроком, который принесет пользу и откроет новые горизонты и возможности. Я точно знаю, что у тебя все получится, а карьера побежит в гору, словно весенний ручеек. С новой работой!

Поздравляю с новым местом работы. Пусть новый статус и новая роль принесут несомненную удачу и достаток, пусть каждый день наполнен будет интересными идеями и успешными задумками, пусть усердный труд и бравый энтузиазм получают благодарность и вознаграждение, пусть всегда сопутствует везение и чудесное настроение.

Неудобные вопросы на собеседовании

[google_other] Желание работодателя проверить претендента «со всех сторон» и увидеть его реакцию через реальные действия или в стрессовой обстановке могут привести к появлению при собеседовании неудобных вопросов.

К числу неудобных однозначно относятся практически все вопросы личного характера.

Рекрутеры озвучивают их на собеседовании по следующим причинам:

искаженные взгляды на этические нормы;
построение собеседования по типу стрессовой ситуации;
неудачный опыт, что заставляет работодателя идти на крайние меры, чтобы не допустить похожей ситуации вновь.

Сохранить психологический баланс, проявить корректность и достойно завершить испытание каверзными вопросами на собеседовании поможет следующая таблица:

Вопрос	Ответ
Почему уволились с последнего места работы?	Цель вопроса. Работодатель хочет понять, умеет ли кандидат налаживать отношения в коллективе, как он себя оценивает. Ответ. Компания больше не смогла дать возможности для роста. В моей жизни произошли важные события, в связи с которыми пришлось сменить место работы (переквалификация, переезд, пополнение в семье).
Почему Вы сделали большой перерыв в карьере?	Цель вопроса. Вопрос дает понять, насколько стабилен соискатель. Ответ.Стало понятно, что я хочу трудиться в другой сфере, поэтому получал соответствующее профессиональное образование. Мне хотелось найти действительно достойную вакансию, отвечающую всем критериям.
Когда Вы планируете обзавестись детьми?	Цель вопроса. Работодатель сопоставляет, насколько планы работника могут вписаться в корпоративные задачи и стратегию развития предприятия. Ответ. Рождению детей обязательно будет предшествовать серьезная подготовка, которую я не планирую начинать в ближайшие 3–5 лет (период указан с учетом среднего срока пребывания работника в должности – 4,5 года).
Расскажите о своих профессиональных неудачах.	Цель вопроса. Определение самокритики, умения признавать ошибки и учиться на них. Ответ. Ответ лучше строить правдиво, описывая причину поражения и путь восстановления положения.

Если вопрос окажется крайне неуместным, уйти от прямого ответа можно так:

перевести тему или попросить работодателя объяснить, какое значение для него имеет этот вопрос;
прямо заявить о том, что вопрос ставит в неловкое положение;
поблагодарить за уделенное время и самостоятельно завершить собеседование.

Как пройти собеседование на должность администратора

12 авг 2021 Работодатели часто ищут работников на должность администратора. Это один из наиболее популярных запросов на сайтах трудоустройства. Однако, понятие об администраторах у всех работодателей разное, в зависимости от сферы деятельности компании и специфики работы. Каждому требуется набор уникальных функций и обязанностей. В этой статье мы подробно разберем какие бывают администраторы? А также дадим практические советы о том, как успешно пройти собеседование.

Собеседование на должность администратора магазина

Основные обязанности

• Обеспечение бесперебойной работы магазина; • Решение вопросов хозяйственной сферы; • Контроль работы продавцов, грузчиков, менчендайзеров, кассиров, охранников; • Контроль за своевременной поставкой товаров со складов; • Контроль за документацией, кассовыми чеками и выручкой; • Работа с претензиями; • Проведение инвентаризации; • Взаимодействие с поставщиками; • Контроль за проведением акций; • Найм персонала; • Контроль табелей учета рабочего времени; • Выплата заработных плат; • Обучение новых работников. Администратор магазина — это, по сути, заместитель руководителя. Он на месте должен решать возникающие вопросы. Их можно разделить на три блока: поставщики, покупатели, персонал. Администратор магазина ведет приемку товара, отвечает за просрочку, принимает/решает возникающие жалобы от покупателей, а также взаимодействует с персоналом. Это ответственная должность, без соответствующего опыта на нее попасть невозможно.

Требования к соискателю:

• Знать законодательство, основные правила бизнесе; • Уметь выстроить диалог с контролирующими органами. Решать возникающие проблемы с наименьшими потерями для торговой сети; • Знания основ маркетинга; • Лидерские качества. Мотивация персонала, умение правильно выстраивать отношения с коллективом играет большую роль в успешности той или иной торговой точки; • Умение общаться с людьми. Работник на руководящей должности должен уметь общаться с разными людьми. • Ответственность, объективность. Контроль рабочего процесса целого магазина занятие не простое, требующие полной концентрации; • Способность быстро обрабатывать информацию, разбираться в цифрах. Профессия администратор это не только про людей, но еще и про финансы. Магазины также бывают разные. Есть интернет-магазины, где со схожим функционалом, упор делается больше на контроль поставок, контроле качества и т.д. Также, ритейл одежды отличается своими особенностями тут н первый план будет выходить взаимодействие клиентом (клиентоориентированность), контроль акций, обучению персонала.

Чтобы успешно пройти собеседования в сфере ритейла важно знать, а также понимать эти ключевые моменты. Как мы писали ранее без соответствующего опыта на данные позиции кандидатов, как правило не рассматривают. Однако, именно в ритейле можно быстро достичь карьерного роста. В короткие сроки получить высокооплачиваемую должности.

Собеседование на вакансию администратора ресторана

Основные обязанности:

• Контроль за деятельностью персонала (внешний вид, составление графиков смен, культура обслуживания и т.д.); • Организация банкетов, корпоративных мероприятий (согласование меню, напитков, украшение зала, оформление, музыка и т.д.); • Проведение инвентаризаций; • Решение спорных моментов в процессе трудовой деятельности. Требования к соискателю: • Опрятный внешний вид ; • Лидерские навыки; • Общительность; • Неконфликтность; • Отзывчивость; • Хорошая память; • Стрессоустойчивость; • Хорошая дикция • Знание основ ресторанного бизнеса; • Иностранные языки.

Как пройти собеседование? Обязательно делайтесь акцент на том, что вам нравится и интересно общение с людьми. Вы умеете найти подход к клиенту. Вы умеете усваивать большие объемы информации. Обладаете организаторскими способностями. Это непыльная интересная работа. Как и в сфере ритейла, не имея опыта на данную позицию попасть не просто. Однако, можно начинать со стартовых позиций или пройти обучение в сфере ресторанного бизнеса. Сертификаты о пройденных курсах и тренингах станут дополнительным плюсом.

Собеседование на вакансию администратор салона красоты

Основные обязанности:

• Взаимодействие с клиентами. Создание комфортной атмосферы; • Консультирование по услугам салона красоты, акциям, стоимости, бонусам и т.д.; • Ведение клиентской базы; • Умение работать с кассовым аппаратом; • Контроль за чистой в приемной, процедурных кабинетах; • Контроль деятельности обслуживающего персонала; • Обработка претензий; • Быть связующим звеном между руководством и персоналом. Помимо этого, работник также должен знать: • Законы, нормативные акты касательно предоставляемых услуг; • Правила обслуживания посетителей; • Виды услуг.

Требования к соискателю:

• Управленческие навыки; • Опыт работы офис-менеджером; • Навыки проведения акций; • Чувство стиля; • Умение работать с деньгами; • Ответственность; • Многозадачность; • Коммуникабельность; • Ухоженная внешность; • Культура общения; • Навыки делового общения по телефону.

Как пройти собеседование? Администратор салона красоты- ответственная работа. Вы должны понимать, а также разбираться в данной сфере. А также курировать деятельность косметологов, визажистов, массажистов и т.д. Как вы видите администраторы бывают разные, со своими профессиональными особенностями. Однако, общего у них тоже не мало. В первую очередь — эта профессия подразумевает тесное взаимодействие с людьми. Также, администратор — это лицо компании, он всегда должен выглядеть хорошо. В этой работе необходим позитивный настрой и отходчивость. Так как все люди разные, а недовольные клиенты или покупатели всегда найдутся. Это тоже часть работы администратора. Данная профессия может принести достойный заработок, карьерное развитие. Плюс ко всему, себя можно попробовать в разных сферах имея соответствующие навыки. На собеседовании главное не нервничать, быть уверенным в себе и позитивный настрой.