Что нужно чтобы стать стюардессой: плюсы и минусы работы бортпроводника


Как учиться на стюардессу платно или бесплатно

Ответ №3Как стать стюардессой — на какие курсы пойти, в какую школу записаться? Из 100 желающих стать бортпроводниками-стюардами женщин и мужчин конкурсный отбор на курсы в школе стюардесс проходят лишь 30 человек в лучшем случае.

Поэтому, если сомневаетесь в том, что сделали правильный выбор, лучше не брать на себя обязательства

Если вы желаете самостоятельно выбирать, где работать после получения специальности, стоит обратить свое внимание на высшие государственные учебные заведения. Кроме них, профессию стюардессы можно получить и в некоторых колледжах

О ней мечтают многие девушки, ведь что может быть лучше: красивая форма, голубое небо, новые интересные знакомства и дальние страны. Но где учиться на стюардессу и сколько времени на это требуется?

Попасть на них можно лишь в том случае, если вы успешно прошли собеседование и вас пригласили на работу. Учиться вы будете бесплатно и, скорее всего, вам даже оплатят стипендию. Если вам не удалось попасть на бесплатные курсы, то можете записаться в “Школу бортпроводников”.

Когда курсы будут пройдены, претендующая девушка должна сдать экзамен, на котором следует преодолеть расстояние в 25 метров. Конечно же, в первую очередь нужно четко определиться с тем, в какую авиакомпанию страны возникло желание попасть. Если все будет сделано правильно, то наверняка данное резюме заинтересует отдел кадров и его автор будет приглашена на собеседование. Стюардесса является лицом компании, в ее силах решить любые стрессовые ситуации, а также оказывать помощь пилотам. При успешном прохождении обучения и сдаче экзаменов стюардессе следует отлетать около 30 часов на самолетах в качестве стажировки, и тогда в ее трудовую книжку будет сделана соответствующая запись.

Бизнес-авиация. Специальные навыки

Знание языков полезно в любой профессии. Что нужно, чтобы быть стюардессой в бизнес-классе?

  • Владеть профессиональной лексикой на английском языке.
  • Находить индивидуальный подход к каждому пассажиру.
  • Нести ответственность за все происходящее в салоне.
  • Уметь общаться с пассажирами высокого статуса.
  • Знать правила этикета и сервировки.

Именно эти навыки оплачиваются дополнительно. Зарплата бортпроводника в бизнес-классе начинается от 3000 евро.

Гражданская авиация – прописанный за вас и тысячи раз отработанный сценарий. Деловые рейсы – это большая свобода в принятии решений, но и бо́льшая ответственность.

Английский язык

Работа в бизнес-сегменте без английского невозможна. Требуется знание языка уровня «Pre-intermediate», владение специальной терминологией, которая необходима для взаимодействия с пассажирами в полете.

Но существуют курсы

, которые готовят бортпроводников, в том числе – учат их языку. После прохождения обучения вы сможете работать стюардессой в бизнес-классе и уверенно общаться на английском.

Опыт

Лётный стаж будет преимуществом, но он не обязателен, чтобы стартовать в профессии. Многие работодатели готовы набирать кандидатов без опыта полетов, но с хорошей школой и базой.

Чтобы соперничать с другими кандидатами на должность бортпроводника, необходима достойная подготовка. Приобрести профильные навыки можно на очных курсах, тренингах или на дистанционном обучении.

SkyAcademy готовит стюардесс для деловых полетов.

Посмотрите расписание

ближайших занятий.

Этикет

При обслуживании корпоративных рейсов вы должны знать правила сервировки: разновидности и назначение приборов, тарелок, бокалов. Обязательно разбираться в основах этикета, порядке обслуживания гостей за столом, подаче блюд.

Не лишним будет пройти курсы сомелье, чтобы рекомендовать пассажирам премиальный алкоголь и знать правила его подачи.

Как выучиться на стюардессу и работать в бизнес-сегменте? Идти на профильные курсы, например, в SkyAcademy. А пока вы думаете, стоит ли игра свеч, мы расскажем 4 причины стать бортпроводником для VIP-клиентов.

Зарплата бортпроводника в России

Заработные платы в рассматриваемом секторе труда могут значительно разниться между собой, а минимальный и максимальный пределы охватывать довольно широкий диапазон. Размер заработной платы начисляется в зависимости от количества часов, проведенных в полете.

Ежемесячная зарплата стюардессы, которая только начала познавать азы романтической профессии, как правило, колеблется от 15 до 20 тысяч рублей. Постепенно, в зависимости от качества трудовой деятельности, приобретенных навыков и опыта размер заработной платы увеличивается и может достигать 50-60 тысяч. Труд высококвалифицированных сотрудников авиакомпании оценивается от 80 до 100 тысяч рублей ежемесячно. Кроме того, за добросовестное и качественное выполнение работы предусмотрены дополнительные выплаты и надбавки к основной зарплате.

В зависимости от общего количества часов, проведенных в полете и полученных на этом основании знаний, навыков и опыта, сотруднику присваивается определенный ранг.

1 ранг – бортпроводник 3-го класса.

2 ранг – бортпроводник 2-го класса (присваивается после 2000 часов полета и прохождения определенной проверки знаний).

3 ранг – бортпроводник 1-го класса (после 3000 часов полета и сдачи экзамена).

4 ранг – инструктор.

5 ранг – начальник службы.

Средняя (по итогам февраля 2014 года), которую получают стюардессы России, составляет 54 тысячи рублей. Причем имеет место видимая тенденция роста данного показателя. Так, уже в марте того же года средняя заработная плата бортпроводника возросла на 5 тысяч рублей и остановилась на уровне 59 тысяч рублей ежемесячно. Если рассматривать средний показатель зарплаты по географическому признаку, то лидирует Москва и Московская область. Стюардесса в Москве зарабатывает 64 тысячи рублей.

Не исключена возможность дополнительного заработка. Сопровождение чартерных коммерческих рейсов – ощутимая надбавка к зарплате!

Чему учат в Школах стюардесс

Обучение в Школе стюардесс длится, как правило, 3-6 месяцев. За это время вы узнаете, какие типы самолетов сегодня осуществляют пассажирские перевозки и чем они отличаются друг от друга, как оказать первую медицинскую помощь и как реагировать в нестандартных ситуациях, в чем заключаются особенности организации питания и техники обслуживания в воздухе. Программа обучения также включает в себя такие дисциплины как «Аварийно-спасательная подготовка», «Обеспечение авиационной безопасности», «Конфликтология» и «Психофизиологические возможности человека». Помимо этого, в процессе обучения в Школе стюардесс вы научитесь правильно наносить макияж и красиво дефилировать по салону самолета.

Подчеркнем, что все теоретические знания, приобретенные за время учебы, подкрепляются практическими занятиями как на современных тренажерах и симуляторах, максимально приближенных к реальности, так и в ходе летной практики.

После окончания обучения все «ученицы» сдают экзамен, результаты которого оцениваются по пятибалльной системе. При условии, что экзамен был сдан на «4» или «5» и «за плечами» будущей стюардессы имеется 30 часов летной практики под руководством инструктора, девушка получает свидетельство о прохождении обучения и сертификат, который удостоверяет квалификацию бортпроводника.

Недостатки в работе бортпроводниц

Многие девушки хотят стать стюардессами, потому что желают не только заработать денег, но и посмотреть другие страны. На деле все не так радужно. Чаще всего кроме небольшой прогулки по чужеземному аэропорту девушки ничего не имеют от своих путешествий. Кроме того, частые перелеты никак не способствуют обустройству личной жизни, ведь молодой человек или супруг вряд ли потерпит постоянное отсутствие своей избранницы.

Нельзя забывать и о постоянных нагрузках на здоровье. Перепады давления, частая смена климатических и часовых поясов вначале неощутимы, но уже через несколько месяцев сбивают жизненный ритм девушки, начинаются проблемы со сном, появляется нервозность. Считается, что мигрень и некоторые нервные расстройства являются профессиональным «атрибутом» бортпроводниц.

О профессии стюардесса

Мнение эксперта

Екатерина Колоколова

Профориентатор. Дипломированный специалист по проблемам вовлеченности детей в учебу. Имеет более 10-и лет опыта ведения семинаров, тренингов и лекций с аудиторией самого разного возраста.

В 2028 году профессия будет отмечать вековой юбилей. Изначально стюарды в самолетах были обязаны обеспечивать безопасность пассажиров во время полета, обслуживать их, заниматься погрузкой и выгрузкой багажа, заправкой транспортного средства. Сегодня перечень обязанностей таких сотрудников сократился, но бортпроводник все равно остается главным действующим лицом в салоне самолета. От его профессионализма зависят комфорт и безопасность пассажиров, а значит, и отношение клиентов к конкретной авиакомпании.

Чтобы получить профессию, мало иметь необходимое образование, нужно соответствовать ряду базовых параметров:

  • отличное состояние здоровья, которое должно быть подтверждено заключением медкомиссии;
  • приятная внешность без явных физических недостатков и особенностей;
  • приятный голос, отсутствие расстройств речи;
  • возраст — от 19 до 29 лет;
  • размер одежды — для женщин 42-46, для мужчин — 46-52;
  • рост — для женщин 160-175 см, для мужчин — 170-190 см;
  • хорошее зрение (допустимое отклонение — до 30%);
  • законченное среднее образование.

В некоторых компаниях к стюардессам и стюардам выдвигают дополнительные требования. Пенсионный возраст для представителей профессии наступает в 45 лет для женщин, в 50 лет для мужчин.

Необходимые навыки стюардессы

К претендентам на должность бортпроводника выдвигаются следующие требования:

  • владение английским языком на уровне не ниже Intermediate;
  • стрессоустойчивость и крепкая психика, которые проверяются специальными тестами;
  • наличие навыков оказания экстренной медицинской помощи, умение обращаться с аптечкой;
  • наличие навыков обращения с оборудованием, которое используется в салоне самолета;
  • поставленная русская речь без акцента, умение быстро и качественно доносить информацию до пассажиров;
  • умение тушить пожары специальными и подручными средствами;
  • наличие базовых знаний о конструкции самолета и особенностях прохождения полета, позволяющих при необходимости отвечать на вопросы пассажиров.

Работа стюарда в салоне самолета не ограничивается общением с пассажирами и раздачей им напитков. Бортпроводник обязан постоянно контролировать ситуацию на борту, быть готовым к внештатным ситуациям, уметь реагировать на них в соответствии с инструкцией.

Что входит в обязанности бортпроводницы

Основная цель стюардессы — обеспечить безопасность пассажиров на борту самолета, создать для них комфортные условия. Исходя из этого составлен универсальный список обязанностей бортпроводника.

В него входят следующие действия:

  • встреча пассажиров на борту, их приветствие, проверка билетов и распределение людей по местам;
  • озвучивание перед началом полета инструкции, в которой приводятся правила поведения на борту, приемы техники безопасности, услуги, рекомендации;
  • оценка наличия всего необходимого инвентаря, проверка исправности приспособлений, наполненности аптечек, соответствия списку объема продовольствия, одеял и посуды;
  • решение текущих проблем, в том числе, путем побуждения пассажиров к действию, осуществления над ними контроля;
  • разрешение конфликтных ситуаций, устранение недопониманий, предотвращение нарушений порядка;
  • консультирование пассажиров по любым вопросам, связанным с полетом;
  • оказание первой медицинской помощи в рамках своей компетентности;
  • создание комфортных условий для пассажиров — от подачи напитков или подушек до помощи в укладке ручной клади;
  • обслуживание пилотов, обеспечение связи между ними и людьми на борту.

Бортпроводник должен быть готов к любой ситуации на борту. Эффективность его работы зависит от способности угождать пассажирам, при этом держа их в строгих рамках. Стюардессам нельзя допускать ситуаций, в которых действия одних людей будут негативно сказываться на комфорте других.

Кому подходит

Профессия бортпроводника подойдет молодым, активным, открытым и легким на подъем. Ее представители должны испытывать удовольствие от общения с людьми, оказания им помощи. Стюардесса — это человек с которым у клиентов в первую очередь ассоциируется компания-перевозчик. Поэтому у него должны быть приятная внешность, хорошие манеры, успокаивающий голос. Общение с ним призвано вызывать в людях положительные эмоции.

Важно соответствовать универсальным требованиям относительно показателей веса, роста, возраста, состояния здоровья. Стюардам приходится значительную часть времени проводить на ногах, много передвигаться по салону, доставать и укладывать багаж, испытывать перепады давления и смены климатических поясов. При этом влияние негативных факторов не должно сказываться на их вежливости, готовности обслужить клиента, оказать ему помощь.

Стюардесса: плюсы и минусы профессии

К преимуществам получения специализации относят следующие моменты:

  • возможность путешествовать — стюардесса может объехать весь мир за счет работодателя. После каждого перелета сотруднику положен отдых продолжительностью не менее 12 часов, часть которого можно потратить на развлечения;
  • высокий уровень зарплат — даже на внутренних рейсах бортпроводники хорошо получают при условии максимальной выработки смен. На международных рейсах их заработок составляет выше среднего по стране. Возможны дополнительные источники дохода, но они зависят от лояльности работодателя;
  • общение с разными людьми, расширение кругозора — при правильном построении диалога на рабочем месте можно обзавестись полезными связями. Некоторые девушки стараются попасть в солидные компании и на престижные рейсы, чтобы найти состоятельного мужа;
  • большие скидки на перелеты в личных целях — их размер может достигать 90%;
  • отсутствие строгого рутинного графика работы, который составляется с учетом пожеланий сотрудников, а также принятых норм;
  • полный социальный пакет, дополнительные льготы — в этот перечень обязательно входят ранний выход на пенсию, увеличенный срок отпуска. В отдельных компаниях работникам предоставляют расширенную медицинскую страховку, возможность заниматься в спортивном клубе, санаторно-курортный отдых.

У профессии есть существенные минусы:

  • серьезные нагрузки на организм из-за перепадов давления, частой смены климатических и часовых поясов, ношения каблуков;
  • это усугубляется отсутствием четкого графика сна, что постепенно приводит к ухудшению общего самочувствия.
  • Несмотря на развитие отрасли, авиаперелеты сопровождаются риском для жизни.
  • Для кого-то может стать проблемой выраженная психоэмоциональная нагрузка, вызванная общением с неадекватными пассажирами.

Где обучают профессии стюардесса

В этом разделе мы вкратце поговорим о том, какие имеются виды обучения и где можно отучиться на стюардессу или стюарда.

Виды обучения:

  1. Прохождение курсов от авиаперевозчика.
  2. Прохождение курсов в специализированных школах.

Курсы от авиакомпаний. Такие курсы предоставляются, после прохождения собеседования, и компания приглашает вас на работу. Это неоспоримый плюс, что проходить обучение вы будете за счет компании. В некоторых случаях даже выплачивается стипендия. После обучения вы с компанией подписываете контракт на несколько лет, который подразумевает, что увольнение раньше обозначенного срока исключено. Если это все же происходит, с вас взымут штраф и обяжут оплатить курсы. Заявленные школой курсы обучения могут длиться от 2 до 6 месяцев.

Второй вариант – это поступить в школу бортпроводников. В России такие школы существуют на базе:

  • ТУГА в городе Москва;
  • АТУ им. Новикова в Санкт-Петербурге;
  • УГА в Санкт-Петербурге;
  • Учебно-тренировочного центра;
  • НОУ «Школа Бортпроводников»;
  • Jet Service.

Зачастую учащиеся после прохождения курсов всегда могут трудоустроиться. Цена обучения варьируется в пределах 1000 долларов, однако затраченные вложения быстро окупятся. Более того в этих школах вы осваиваете не только базовый курс работы стюардессой/стюардом, но и обучаетесь дополнительным навыкам в обслуживании пассажиров.

Вы спросите, если я выбираю профессию «стюардесса», что нужно для поступления в бортпроводники? Ответ достаточно прост: ваше упорство и стремление, документ об образовании (СО или ВО), направление от авиакомпании или квитанция об оплате курсов.

Важно! Ни один авиаперевозчик не взимает плату за обучение или с целью размещения анкеты. Поэтому будьте бдительны и не попадайтесь к мошенникам

Лучше изначально изучить всю информацию о школе.

Стоит также отметить, что курсы от всех крупных авиакомпаний имеют большой конкурс.

Чтобы стать бортпроводником, нужно:

  1. Желательно получить высшее образование и выучить английский язык. Он понадобится вам, чтобы получить третий уровень по шкале ИКАО.
  2. Пройти врачебно-летную комиссию (ВЛЭК) по 3 графе. Это подразумевает отсутствие разного рода несоответствий в здоровье, рост от 170 см, чтобы свободно дотягиваться до верхних полок, а также стойкость к перегрузкам и, как следствие, головокружениям.

Свидетельство о прохождении курсов выдаются в учебных центрах авиаперевозчиков!

К известным крупным авиаперевозчикам относятся «Аэрофлот», «Трансаэро», так как их парк исчисляется дальнемагистральными воздушными судами, как Боинг. У вас будет возможность посещать множество стран и получать . Авиаперевозчики также предполагают рост по карьерной лестнице от старшего бортпроводника до инструктора полетной смены. Детальнее о том, как стать бортпроводником в указанных выше компаниях, рассказано ниже.

Что нужно, чтобы стать стюардессой

У каждой авиакомпании свои требования к кандидатам на должность стюардесс, но они практически одинаковые

Основная задача бортпроводниц заключается в том, чтобы обеспечивать безопасность на борту. Поэтому авиакомпании предъявляют повышенные требования к сотрудникам в плане подготовки, здоровья и личных качеств.

Образование

Стюардесса должна иметь среднее или высшее образование. Что касается специальных знаний, то их можно получить в авиакомпании или частной школе бортпроводников. Для работы на международных рейсах потребуется безупречное знание английского.

Обучение проходит в несколько этапов:

  1. Изучение теории.
  2. Отработка навыков на практике.
  3. Получение сертификата при успешной сдаче экзамена.

На курсах проводится аварийно-спасательная подготовка, отработка нештатных ситуаций, взлёта и посадки. Для этого используются тренажёры воздушных судов, которые в точности воспроизводят ощущения на борту. Также ученики получают знания в области медицины, психологии, истории, международного права и других дисциплин.

Личные качества и здоровье

Регулярные перелёты, частая смена часовых и климатических поясов требуют выносливости, высокой степени адаптации

Девушка, желающая стать стюардессой, не должна быть старше 30 лет (некоторое авиакомпании устанавливают верхнюю планку в 26 лет) и иметь презентабельную внешность. Предпочтение отдают соискателям среднего роста — от 160 до 175 см.

Девушки ростом ниже не дотянутся до верхних полок, а высоким будет некомфортно в салоне самолёта.

Обязательным условием является отсутствие избыточного веса (до 46–48 размера одежды), крупных родинок, пирсинга и татуировок на видных местах.

Необходимые личные качества:

  • активная жизненная позиция;
  • коммуникабельность, тактичность;
  • доброжелательность, отзывчивость;
  • стрессоустойчивость;
  • организованность, ответственность;
  • пунктуальность;
  • работоспособность;
  • аккуратность;
  • грамотность;
  • высокая обучаемость;
  • способность работать в команде;
  • умение воспринимать информацию на слух, держать несколько объектов в зоне внимания.

Требования к здоровью ещё жёстче. Чтобы стать бортпроводницей, нужно пройти ВЛЭК — лётно-экспертную комиссию. Сделать это можно при наличии отличного здоровья. К обязательным условиям относят отсутствие аэрофобии, психических и нервных болезней, внутренних заболеваний.

С лица воду не пить

Что нужно, чтобы стать стюардессой? Не существует стопроцентного варианта правильного ответа, и тем не менее внешность имеет хоть и не решающее, но очень важное значение. Чаще всего авиалинии отбирают девушек возрастом от восемнадцати до двадцати пяти лет с таким ростом, чтобы было удобно дотягиваться до багажной полки (то есть не ниже 165 сантиметров)

Кроме того, внешность девушки должна быть миловидной. Вас не возьмут в бортпроводницы, если у вас есть татуировки на видном месте, пирсинг на лице, даже крупные родинки или Может помешать вам стать бортпроводницей короткая мальчишеская стрижка или очень яркий окрас волос неестественного цвета. Не приветствуется татуаж. Отдельно нужно сказать о весе. Так, предпочтение отдается хрупким девушкам до 60 килограмм. Авиалинии просто не шьют униформу больших размеров, а кроме того, стюардессе с пышными формами будет тесно перемещаться между рядами в эконом-классе.

И еще одно логическое объяснение того, почему авиалиния, скорее всего, откажет девушке с весом более 64 килограмм — такой вес связывают с проблемами со здоровьем. Но опять-таки случаются и исключения.

20 каверзных вопросов, которые задают будущим стюардессам на собеседовании

Даже идеальный кандидат с отличным резюме и солидным опытом может пролететь (в переносном смысле), если не пройдет собеседование, которое для многих превращается в нелегкий квест

Стать стюардессой сегодня совсем не просто: нужно соответствовать определенным физическим параметрам и требованиям к внешности, обладать крепким здоровьем, владеть иностранными языками. Но даже идеальный кандидат с отличным резюме и солидным опытом может пролететь (в переносном смысле), если не пройдет собеседование, которое для многих превращается в нелегкий квест.

Как правило, интервью состоит из нескольких этапов: претендентам предстоит поучаствовать в групповом опросе, заполнить подробную анкету, пройти письменное психологическое тестирование и, наконец, ответить на вопросы комиссии. Стоит быть готовым ко всему: на собеседовании могут даже попросить спеть слоган авиакомпании или придумать новый. «Тонкости» составили список самых сложных вопросов, на которые приходится отвечать будущим бортпроводникам и бортпроводницам.

1. Почему вы хотите стать стюардессой?

Ответ, казалось бы, очевиден, но не все так просто: опытные специалисты не советуют сообщать о том, как вы любите летать — лучше рассказать о своем возможном вкладе в развитие авиакомпании.

2. Почему стюардессы носят форму?

Еще один вопрос из разряда элементарных, но порой способных поставить в тупик — так комиссия проверяет, насколько претенденту понятны требования к его работе.

3. Что вы будете делать, если кто-то из пассажиров откажется сидеть рядом с человеком другой расы или национальности?

Тут нет правильного или неправильного ответа — подобное спрашивают, чтобы оценить, насколько эффективно соискатель сумеет справиться с типичными проблемами, возникающими в полете.

4. Придумайте поздравление для именинника или супружеской пары, отмечающей юбилей брака.

5. Как вы отреагируете, если пассажир отказывается выключать ноутбук перед взлетом?

6. Как вы поступите, если пилот попросит вас выполнить задание, которое не входит в список ваших обязанностей?

Находчивость и способность не теряться в нестандартных ситуациях — еще один навык, необходимый бортпроводнику. Правда, сам вопрос выглядит слишком уж абстрактным.

7. Приходилось ли вам нарушать должностные инструкции и если да, то почему?

8. Приведите пример чрезвычайной ситуации, в которой вы оказались, и расскажите, как вы с ней справились.

9. Из-за ошибки системы пассажиров оказалось больше, чем мест в салоне. Кого из 5 претендентов на последнее место вы выберете: беременную женщину, женщину с маленьким ребенком, военного в форме, VIP-клиента вашей авиакомпании или мужчину, сопровождающего больного родственника?

Наше предположение: выбрать надо последнего, потому что иначе придется снимать с рейса и самого больного, что уже совсем ни в какие ворота. Если у вас есть другие идеи, поделитесь в комментариях.

10. Вы заметили, что член экипажа присвоил себе какую-то вещь из салона самолета. Как вы поступите: сначала поговорите с ним или сразу сообщите руководству?

11. Как вы успокоите пассажира, который боится летать?

12. Как вы поступите, если пассажир пролил напиток на пол?

13. Умеете ли вы плавать?

Кстати, это обязательное требование во многих авиакомпаниях.

14. Любите ли вы мучное?

Еще один вопрос с очевидным подвохом: в большинстве авиакомпаний для стюардесс есть ограничения по максимальному весу и размеру одежды.

15. Как вы справляетесь со стрессом?

16. Готовы ли вы пожертвовать личными отношениями, чтобы получить эту работу?

Подобными вопросами на собеседовании намеренно обостряют ситуацию, чтобы посмотреть на реакцию — сможет ли кандидат сохранить спокойствие и уверенность в себе.

17. Сможете ли вы в ближайшие три года работать без выходных?

Без комментариев.

18. Сколько баскетбольных мячей поместится в этой комнате?

Этот и следующие вопросы особенно странные. Предполагается, что таким образом работодатель проверяет способность соискателя выходить из сложного положения быстро и не смущаясь, подключая фантазию и чувство юмора. Ну хоть обошлись без вопроса про крышку люка.

19. Назовите 5 произведений Пушкина.

Капитанская дочка, Медный всадник, Пиковая дама, Скупой рыцарь, Сказка о попе и работнике его Балде. Не благодарите.

20. Назовите 10 предметов на букву Д, которые уместятся в трехлитровой банке.

Доминошка, дощечка (маленькая такая), дамплинг, динар, дискета… Фух. Сдаемся.

Работа — не сахар, честно. Рассказываем тут: 5 мрачноватых фактов о работе стюардесс.

25 января 2021

Сколько получают стюардессы в России

Профессия стюардессы считается престижной, а сколько зарабатывают стюардессы в России, во многом зависит от компании. Средняя зарплата стюардессы в Москве достигает 30–50 тысяч рублей.

Кроме региона, на уровень заработка влияют и другие факторы:

  • официальная позиция авиаперевозчика на рынке. К примеру, стюардессы в Аэрофлоте получают от 50 до 90 тысяч руб./месяц. Их коллеги с Урала имеют более скромный оклад – от 35 до 70 тысяч руб./месяц;
  • стоимость перелетов для пассажиров прямо влияет на показатели заработной платы бортпроводниц;
  • квалификация. Зарплата стюардессы в России, которая только начинает свой профессиональный путь, будет значительно ниже заработка опытных проводниц.

Для всех, кто мечтает работать на российских авиалиниях, следует знать, что существуют требования при трудоустройстве бортпроводников

Также нужно брать во внимание, сколько зарабатывают стюардессы в России в других компаниях.

Какие учебные заведения готовят бортпроводниц

Про другие компании не знаю, но при устройстве на «Аэрофлот» необходимо заполнить анкету, сдать тест на знание английского языка и пройти устное собеседование. Никакие экзамены не нужны, нужно только пройти собеседование. Уже через 3 месяца, после обучения на бортпроводника, для получения свидетельства бортпроводника нужно будет сдать ряд экзаменов. Для поступления в такую школу вам необходимо пройти собеседование. При трудоустройстве экзамены не сдают, максимум тестирования.

Где учиться на стюардессу, зависит от того, в какой авиакомпании вы прошли собеседование. Перед тем как стать стюардессой в «Аэрофлоте», нужно закончить школу подготовки бортпроводников данной компании – Авиационную школу «Аэрофлота». За время учебы студенты овладевают навыками оказания первой медицинской помощи, проходят аварийно-спасательную подготовку, курс организации перевозок на воздушном транспорте.

Для работы в авиакомпании – загранпаспорт. Берем справку от нарколога, что вы не наркоманка.

Поэтому поступление в школу бортпроводников – своеобразный конкурс красоты. Охотно принимают медицинских работников, педагогов, лингвистов, официантов, барменов. Важный этап подготовки бортпроводников – занятия по оказанию первой врачебной помощи пассажирам. Курс этикета (правила сервировки тележек, стандарты обслуживания пассажиров первого и бизнес-классов) так же важен, как и начальная медподготовка. Возможности пересдать предусмотрены не везде. Кстати, серьезная теоретическая подготовка сыграет вам добрую службу в будущем – примерно раз в полгода авиакомпании устраивают для сотрудников зачеты.

Обучение стоит порядка 30-40 тысяч рублей, однако девушки оплатят обучение, работая уже непосредственно на авиалинию.

Существуют специальные агентства, которые обучают бортпроводников бизнес авиации.

MO

Я думаю, что я уже определилась со своим жизненным путем и жизненной позицией в будущем. И, соответственно, я определилась с будущей профессией. Моя мечта стать стюардессой. Я хочу стать обладателем этой профессии по многим причинам. Прежде всего, мне кажется, что это очень интересная специальность. Ведь у меня будет множество прекрасных возможностей посмотреть мир. Культура разных стран, их жизнь, быт, традиции, это невероятно интересно для меня, возможно, потому что я с детства люблю путешествовать, летать в разные страны.

К слову об этом, год назад я летала на экскурсионный отдых в Италию. И это было потрясающе. Я побывала во многих известных городах, в их числе Рим, Милан, Венеция и Ватикан. Я смогла на себе ощутить всю прелесть шопинга в главной мировой столице моды, и увидеть своими глазами одно из семи чудес света – Колизей. Он заворожил меня, у него была какая-то особенная, даже магическая энергия. Я побывала на карнавале в Венеции, воплотив тем самым для себя то, о чем мечтают многие люди на нашей планете. Побыла в главной католической столице мира – Ватикане, это очень красивое место, с невероятной архитектурой в храме. И это только вкратце про одну из красивейших стран мира. А сколько будет возможностей посетить не менее красивые страны и города? Париж, с прекрасной Эйфелевой Башней, Барселону, с красивейшей архитектурой, посмотреть на лучший водопад мира в Канаде, побывать на карнавале в Рио-Де-Жанейро, и посетить еще большое множество стран! Конечно, это мечта, вполне воплотима с помощью профессии стюардессы.

Во-вторых, это поможет мне самосовершенствоваться. Я буду узнавать что-то новое каждый день. К тому же у меня будет возможность попасть в более высокий социальный строй. Я смогу привозить себе и своим родным многие вещи из разных уголков мира. Стюардесса всегда следит за собой, и хорошо выглядит, ведь это дресс-код профессии, а это еще один плюс.

В-третьих, я буду в совершенстве знать английский язык, и совершенствовать навыки с каждым полетом. Вполне возможно, даже выучу еще какой-нибудь. Плюс ко всему этому, стюардессы хорошо зарабатывают, поэтому я буду всегда обеспечена.

Это только несколько главных плюсов в этой профессии, а ведь их еще большое множество. Так что, я вполне уверена в этом выборе, также меня поддерживает моя семья. И я буду всеми силами стараться воплотить мечту в реальность, и стать настоящей стюардессой профессионального уровня.

Орфография и пунктуация автора сохранены.

Как стать стюардессой

  • получить соответствующее образование на специальных курсах после окончания средней школы или вуза;
  • окончить вуз авиационной специализации для получения возможности успешного карьерного роста.

К абитуриентам предъявляются определенные требования:

  • отсутствие проблем со здоровьем,
  • устойчивость к стрессам,
  • коммуникабельность,
  • способность к концентрации внимания,
  • хороший вестибулярный аппарат,
  • приятная внешность,
  • размер одежды не больше 46-го,
  • рост не ниже 165 см,
  • знание английского языка.

Карьерный рост для стюардессы может выглядеть следующим образом:

  • бортпроводник третьего класса,
  • второго класса,
  • первого класса,
  • бортпроводник-инструктор,
  • начальник соответствующей службы авиакомпании или аэропорта.

Требования к бортпроводникам

Общие правила к представителям этой профессии остались неизменными, хотя каждая авиакомпания может устанавливать свои правила приема на работу. Стюард или стюардесса должны иметь:

  • хорошее здоровье (заключение об этом дает медкомиссия);
  • приятную внешность;
  • мягкий тембр голоса;
  • допустимое отклонение остроты зрения — не больше 30%;
  • возраст — в среднем 19-29 лет;
  • рост — 160-175 для женщин, 170-190 для мужчин;
  • размер одежды — 42-46 для женщин, 46-52 для мужчин.

Качества, необходимые стюардам:

  • коммуникабельность;
  • эмоциональная сдержанность;
  • терпение;
  • дипломатичность;
  • умение слушать;
  • ответственность;
  • внимательность;
  • устойчивость к стрессам;
  • быстрота реакции.

Важное требование к представителям этой профессии — грамотно говорить по-русски, хорошо владеть одним или несколькими иностранными языками.

Плюсы и минусы

У данной профессии, как и любой другой, имеются свои достоинства и недостатки:

Плюсы:

  • Возможность увидеть мир.
  • Бортпроводникам и их семьям предоставляется 50% скидка на авиабилеты.
  • Высокая заработная плата.
  • Возможность практиковать языки с их носителями.

Минусы:

  • Быстрое ухудшение здоровья.
  • Ненормированный график.
  • Отсутствие личной жизни или проблемы в ней.
  • Ранний уход на пенсию.

Как видно, стать стюардессой не так сложно, как представляется на первый взгляд. Если вы соответствуете первоначальным требованиям, выдвигаемым авиакомпаниями, то вы уже на пути к успеху. Главное преданность своему выбору и упорство.

Требования к образованию

Лучше если это будет медицинская или управленческая специальность. Но диплом не сможет сыграть решающую роль.

Стюардесса должна иметь хорошо поставленную речь и четкую дикцию. Если таких навыков нет, то ничего страшного, потому что их можно наработать на публичных выступлениях. Но люди с проблемами речи не смогут пройти отбор только по этой причине, даже если по всем другим критериям у них все на высоте.

Каждая претендентка проходит тестирование по английскому языку. Основное задание тестирования заключается в оценке знаний грамматики и переводе текста. У девушки должен быть действующий загранпаспорт.

Это интересно! Выбираем профессии связанные с наукой

Требования к соискателям

С момента появления профессии требования к бортпроводникам существенно не изменились, хотя список обязанностей сократился. К основным требованиям относятся:

  • рост для женщин – не выше 1,75 м, для мужчин – не выше 1,9 м;
  • размер одежды для женщин – до 46, для мужчин – до 52;
  • возраст от 18 до 29-32 лет;
  • хорошее зрение и слух;
  • приятная внешность;
  • мягкий тембр голоса, четкая дикция;
  • отсутствие хронических заболеваний.

Авиакомпания может вносить свои пункты в список требований: знание дополнительного иностранного языка, семейный статус, возрастные ограничения.

Собеседование

Первый этап. На первом этапе вы снова заполняете анкету, где должны будете ответить на ряд общих вопросов и ряд вопросов о себе.

Второй этап. Второй этап – это своего рода психологический опросник. Вам предложат разрешить несколько конфликтных ситуаций. При этом вы должны будете описать ваше поведение, реакцию, голос. Делается это для того, чтобы оценить ваше психо-эмоциональное состояние в ситуации конфликта.

Третий этап. На третьем этапе идет проверка знаний иностранного языка. Вы должны будете пройти тестирование в письменной форме, а затем и в устной – рассказать о себе, развернуто ответить на несколько вопросов.

Четвертый этап. Один из самых обязательных этапов – это врачебно-летная экспертная комиссия. Вам необходимо будет пройти ВЛЭК для подтверждения вашего отменного физического состояния здоровья.

Что придется учить

Обучение на бортпроводника делится на практическую и теоретическую часть. Больше всего будет теории. Вам расскажут об основных видах самолетов, об их устройстве и характеристиках, о правилах решения конфликтов на борту, использовании спасательного оборудования, научат оказывать медицинскую помощь и даже принимать роды. Стандартное обучение проходит по программе:

  1. Аварийный и спасательный комплекс работ. Как проводить эвакуацию пассажиров, как успокоить их, как выбить или открыть заклинившую дверь.
  2. Водная подготовка. Как спасти пассажиров, если самолет упал в воду. Как организовать эвакуацию и как выжить в море.
  3. Основы визажа. Как опрятно выглядеть, как создать деловой и привлекательный образ.
  4. Экспресс-подготовка по английскому языку. Подразумевается, что вы уже знаете язык на достаточном уровне. Обучение будет сведено к изучению набора стандартных фраз, решению конфликтных ситуаций и т.д (порядка 90 часов занятий).
  5. Полноценная медицинская помощь. На это будет делаться сильный упор. Вы должны знать, как помочь человеку, которому стало плохо, у которого заболело сердце, началось кровотечение, поднялось давление и др.
  6. Сервис. Вы должны уметь обслуживать пассажиров по высшему разряду, улыбаясь даже самым вредным туристам.

Многие думают, что стюардессы — это своего рода официантки. Но это не так — именно они несут ответственность за пассажиров и их поведение в салоне. Поэтому будьте готовы к тому, что вам придется успокаивать заносчивых туристов, укладывать выпивших, отвечать на сотни однообразных вопросов и потакать всем желаниям своих пассажиров. Стюардесса — лицо авиакомпании, она решает все стрессовые ситуации и помогает пилотам.

Практическая часть обучения проходит на тренажерах. Они достаточно точно имитируют салон, процесс взлета и посадки, поведение пассажиров и т.д. Если вы успешно пройдете обучение и сдадите экзамены, то вам нужно будет отлетать примерно 30 часов на настоящих самолетах (стажировка). И только после этого вы получите долгожданную запись в трудовой книжке и станете полноценной стюардессой.

После обучения вы станете настоящей стюардессой, но до совершенства вам придется еще многое освоить

Стюардесса, стюард:

История профессии «Стюардесса, стюард»

Появление профессии «стюардесса, стюард» связано с возникновением гражданской авиации. Воздушный транспорт возник в Европе и в Америке после Первой мировой войны. Однако это не было связано с массовым перевозом пассажиров, поэтому профессия стюарда в те времена еще не существовала.

С начала 1950-х годов реактивные самолеты стали использоваться и в гражданской авиации. Именно с этого времени профессия стюардессы, стюарда начинает приобретать широкое распространение. С усложнением самолетов, появлением регулярных международных рейсов начинают предъявляться все более высокие требования к данным специалистам (общее представление об устройстве самолета, иностранные языки и др.). На сегодняшний день эта профессия не только очень сложна, но и опасна.

Профессиограмма «Стюардесса, стюард»

Наименование профессии

стюардесса, стюард
Доминирующий способ мышленияприложение — регуляция
Дополнительные способы мышленияадаптация — координация; производство — выносливость
Область базовых знаний №1 и их уровеньсервисное обслуживание, общее представление об устройстве самолета и его оборудовании, уровень 3, высокий (теоретический)
Область базовых знаний №2 и их уровеньаварийно-спасательные процедуры и техника, первая медицинская помощь, иностранный язык, психология общения, уровень 2, средний (практическое использование знаний)
Профессиональная областьтранспорт
Межличностное взаимодействиечастое по типу «напротив» / «рядом»
Доминирующий интерессоциальный
Дополнительный интереспредприимчивый
Условия работыв помещении; мобильный
Предпочтительный пол

Доминирующие виды деятельности профессии «Стюардесса, стюард»:

  • предполетная подготовка;
  • осмотр воздушного судна на предмет отсутствия посторонних предметов, в случае обнаружения извещение об этом супервизора;
  • контроль санитарного состояния самолета;
  • проверка комплектности бортового оборудования и его исправности;
  • проверка комплектности аварийно-спасательных средств и их исправности;
  • проверка работы внутренней связи;
  • прием и размещение бортового имущества (салфетки, подушки, одеяла и т.д.);
  • прием и размещение буфетно-кухонного инвентаря;
  • встреча и размещение пассажиров;
  • контроль за пассажирами при посадке;
  • обслуживание пассажиров на земле до взлета самолета (раздача газет, журналов, напитков — в зависимости от класса);
  • обслуживание пассажиров в полете;
  • информационная работа (сообщение о температуре воздуха за бортом, о высоте полета, о пересекаемой местности и т.д.);
  • работа с маршрутной картой (показ маршрута на экранах компьютеров в салонах);
  • раздача напитков, еды;
  • обслуживание больных пассажиров (предоставление питья, помощь в принятии лекарств, психологическая поддержка и т.д.);
  • обслуживание детей (предоставление еды, питья, игрушек, помощь в самообслуживании и т.д.);
  • организация работы в ночном полете (выключение освещения);
  • контроль за температурой воздуха, давлением, влажностью в салоне;
  • торговля;
  • оказание индивидуальных услуг;
  • оказание первой медицинской помощи в случае необходимости;
  • психологическая поддержка пассажиров;
  • поддержка чистоты в салоне;
  • проведение развлекательных программ (показ фильмов);
  • контроль за курящими и спящими пассажирами;
  • контроль за поведением пассажиров во время полета (запрещение стоять в салоне и т.д.);
  • контроль за самочувствием пассажиров во время и после посадки;
  • контроль за высадкой пассажиров после полной остановки самолета;
  • осмотр салона на предмет отсутствия посторонних предметов после ухода пассажиров.

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности стюардессы, стюарда:

СпособностиЛичностные качества, интересы и склонности
  • хорошее здоровье;
  • хорошие мнемические способности;
  • презентабельная внешность;
  • большой объем, переключение и распределение внимания;
  • быстрота реакции.
  • коммуникабельность;
  • аккуратность;
  • внимательность;
  • аккуратность;
  • способность принимать самостоятельные решения в критических ситуациях;
  • ответственность;
  • терпимость;
  • эмоциональная устойчивость.

Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

  • явные физические недостатки;
  • эмоциональная неуравновешенность;
  • безответственность;
  • отсутствие коммуникативных склонностей;
  • неаккуратность;
  • неопрятность.

Области применения профессиональных знаний:

  • авиакомпании.

Важнейшие качества стюардессы

Список личностных качеств, которыми должна обладать стюардесса, огромен. Но имеются и такие, которые, бесспорно, стоят на первом месте.

  1. Стрессоустойчивость. Сама работа несет в себе множество сложных нюансов и психологических нагрузок.

Работа стюардессы сулит постоянное столкновение со стрессом

2. Вежливость – это одно из главных качеств бортпроводника. Любому нравится вежливый сервис, которым должны обеспечивать стюардессы.

3. Ответственность. Бортпроводник должен со всей ответственностью подходить к выполнению своих обязанностей, ведь от него многое зависит.

4. Отзывчивость. Игнорирование потребностей пассажиров нередко ведет к конфликтным ситуация, поэтому стюардесса должна быть максимально отзывчива пассажирам самолета.

5. Аккуратность. Важным качеством любой стюардессы является аккуратное выполнение своих обязанностей.

6. Пунктуальность. Самолеты отправляются по расписанию, поэтому никто не будет задерживать рейс при опоздании стюардессы на борт воздушного судна.

7. Эмоциональная уравновешенность

Пьяные и агрессивные пассажиры на борту самолета не редкость, поэтому стюардессе важно держать себя в руках.

Если потенциальный соискатель соответствует всем перечисленным требованиям, то необходимо подать заявку на собеседование в выбранную авиакомпанию. Для этого необходимо заполнить анкету на официальном сайте авиакомпании и ждать приглашение на собеседование.

Как найти работу по специальности Бортпроводник в 2021 г.

У нас на сайте всегда представлено большое количество свежих актуальных вакансий. Используйте фильтры для быстрого поиска по параметрам.

Для успешного трудоустройства желательно иметь профильное образование, а также обладать необходимыми качествами и навыками работы. Прежде всего, нужно внимательно изучить требования работодателей по выбранной специальности, затем заняться составлением резюме.

Не стоит отправлять свое резюме одновременно по всем компаниям. Выбирайте подходящие вакансии, ориентируясь на свою квалификацию и опыт работы. Перечислим самые значимые для работодателей навыки, необходимые Вам для успешной работы бортпроводником в Москве:

Топ 7 ключевых навыков, которыми Вам нужно обладать для трудоустройства

Также довольно часто в вакансиях встречаются следующие требования: пассажирский транспорт, туристический менеджмент и кассир.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: