Хочешь кататься, люби и саночки возить. Хочешь кататься на собственной машине – люби и на работу ходить. Хочешь на работу ходить – составь резюме. Хочешь ходить на любимую работу – составь хорошее резюме, не будь чудаком!
Мы уже поднимали тему трудоустройства, работы для студентов и популярных будущих профессий. Но есть то, что объединяет все эти темы и без чего вам просто не обойтись: составление резюме при приеме на работу.
Не важно, студент вы или уже солидный специалист с опытом – резюме нужно уметь составить грамотно. Ведь встречают по одежке, и этого никто не отменял.
Зачем писать резюме
По определению:
Резюме — краткое и емкое описание чего-либо.
В данном случае — описание вас самих, ваших качеств и умений.
Резюме нужно, чтобы устроиться на работу. Все очень просто: везде действуют свои законы. В джунглях работает закон джунглей, а в городе – закон каменных джунглей. И там и там выживает сильнейший. Поэтому покажите работодателю в своем резюме, что вы лучший.
Как написать резюме
Кстати, не следует путать понятия резюме и CV-письма.
Случай 2. Пишите письма
Кандидатов, которые устали ждать и решают сами выйти на связь, поджидает второй рубеж обороны. В компании их ждет либо классическое «приходите завтра», либо защитный пояс из секретарей и автоответчиков. Показателен в этом смысле опыт нашей пользовательницы Виктории.
Виктория, соискатель:
«Некоторое время назад я искала работу. На одном из рекрутинговых сайтов откликнулась на несколько подходящих мне вакансий. К каждому отклику я написала сопроводительное письмо, чтобы это не было похоже на спам-рассылку резюме. Прошел день, два, неделя, две — ни ответа ни привета. Ни одного просмотренного отклика!
Такое ощущение, что эйчары просто-напросто создают видимость своей деятельности и размещают свои вакансии просто так, для «галочки». Я решила проявить настойчивость и позвонить в компании, на чьи вакансии откликнулась. В одной мне пообещали перезвонить в случае заинтересованности, в другой наотрез отказались дать контакты отдела персонала (такое ощущение, как будто это секретная организация какая-то).
А в третьей компании (между прочим, в одном из крупных банков) сначала мне посоветовали ждать (видимо, у моря погоды). Я попросила контакты отдела персонала, но девушка из колл-центра любезно предложила мне отправить свое резюме по факсу (издеваются, что ли? У всех, наверное, дома есть факс…). А в конце эта девушка то ли в шутку, то ли на полном серьезе посоветовала мне отправить резюме им в банк… Почтой России!!!
Отмечу, что и я, и компания находимся в одном городе. Я громко рассмеялась, намекнув на абсурдность данного «предложения», и повесила трубку!».
В каком случае рекрутеры могут быть настолько не заинтересованы в резюме кандидата (который к тому же проявил инициативу)?
Елена Сенцова:
«Подобное равнодушие может быть вызвано разными причинами. Например, перед рекрутером не было поставлено дедлайна по закрытию вакансии. В итоге: вакансия висит, отклики поступают, а специалист ежедневно просматривает их с целью выбрать лучшего кандидата. Еще причина: соискатель проявляет себя слишком навязчиво, вызывая раздражение у рекрутера.
Такое поведение у кандидата настораживает HR-менеджера, заставляет думать: «Может, этому соискателю нужна любая работа и он изо всех сил пытается устроиться к нам, потому что…». И еще одна возможная причина — халатность, некомпетентность и равнодушие рекрутера».
Юлия Сахарова, генеральный директор УК «Империя кадров», председатель правления НП «Эксперты рынка труда»:
«Если резюме опубликовано, то, как правило, все данные о соискателе видны сразу. В большинстве случаев при просмотре резюме рекрутер сразу может дать оценку по формальным требованиям, которые предъявляет работодатель к будущему сотруднику. Это может быть: образование (приоритетные институты и факультеты), уровень компании предыдущего работодателя, адрес, место проживания. Зачастую такие кажущиеся мелочи обделены вниманием, хотя для рекрутера они могут быть весомым критерием».
Стоит ли добиваться внимания, если вакансия интересна соискателю?
Елена Сенцова:
«Если вакансия не «мертвая», а действующая, дайте рекрутеру время подумать. Отправьте резюме, а через 2-3 дня позвоните. Но знайте: если работодатель заинтересован в вас, он свяжется либо в этот же день, либо на следующий. Если же вам (как в данном случае) предлагают отправить резюме посылкой по почте (это в век информационных технологий и огромного выбора гаджетов и электроники), отметайте работодателя, не раздумывая. Это не последнее рабочее место, куда вас могут взять. В любом случае — не стоит ждать у моря погоды, необходимо идти дальше и искать новые вакансии.
Многие кандидаты страдают от неуверенности в себе. Почему-то изо всех сил бьются за выбранную вакансию, даже если рекрутер попросту издевается: не дает обратную связь, даже в случае отказа, или предлагает выслать CV по почте. Каждый, кто ищет работу, должен понимать, что он — носитель опыта, навыков, знаний, умений, определенных компетенций. И эти характеристики должны быть предложены и оценены по достоинству. Соискатель же позволяет себе играть роль простого сотрудника, который готов работать в организации на любых условиях: «Лишь бы только взяли». Это неверная позиция».
Юлия Сахарова:
«Конечно, во-первых, можно только сожалеть, что вы столкнулись с некомпетентностью, нелояльностью и даже и невоспитанностью сотрудников данных компаний. Во-вторых, учитывая неопределенность на рынке труда, ряд неопубликованных вакансий может быть предназначен для подбора сотрудников на будущие проекты, а также в некоторых случаях для замены работающего сейчас сотрудника. Единственное, что можно посоветовать — это проявить настойчивость, в своем резюме уделить больше внимания на подчеркивание соответствия своего опыта и нужд работодателя».
Что указать в резюме
На собеседовании во многих компаниях HR может сам предложить вам заполнить анкету, индивидуально разработанную для кандидатов на работу в данной конкретной организации. Но это уже после того, как вас позовут на собеседование. Ниже рассмотрим пункты, которые следует указать в резюме, чтобы сделать его наиболее полным и универсальным:
- ФИО;
- возраст (год рождения);
- контактные данные: телефон, почта, мессенджеры;
- фото. Лучше добавить фотографию, это повысит шансы на ответ;
- образование. Здесь укажите вуз, который вы оканчивали, и свою специальность. Кстати, дипломы некоторых вузов являются автоматическим пропуском на место работы;
- уровень желаемого дохода и то, что для вас важно на будущем рабочем месте. Если хотите развиваться в своей области, укажите это;
- знание иностранных языков. Очень важное знание в мире, где развивается глобализация;
- владение ПК, наличие водительских прав, готовность к переезду. Эта информация поможет работодателю сразу отсечь лишние вопросы;
- опыт работы.
Вот тут остановимся подробнее. Если опыта нет, то и вопросов нет. Разве что, риторический: как устроится на работу человеку без опыта, если все требуют наличие опыта.
А если ест, и вы уже где-то работали, укажите место работы, период и рабочие обязанности, которые вы выполняли.
Кстати! Если вам нужно составить резюме, а этому мешает срочная курсовая или реферат, учтите: для наших читателей сейчас действует скидка 10% на любой вид работы
Покажите в своем резюме, что вы дорогого стоите
Многие рекрутеры захотят найти вас в социальных сетях и посмотреть на ваш профиль. Ведь даже по страничке Вконтакте опытный психолог сможет сказать о человеке достаточно много. Так что на всякий случай приведите свои социальные сети в порядок и удалите посты типа «Вот бы в жизни никогда не работать».
Зачем вообще персонализировать резюме
Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны понимать, как работает рекрутинг.
В больших компаниях отбор кадров, как правило, отдают на аутсорс, заключая договор с крупным (или не очень) консалтинговым агентством.
В небольших компаниях наймом занимается собственный отдел кадров, который нередко нанимает рекрутеров-фрилансеров.
Это значит, что любой сотрудник, занимающийся наймом, получает тонну заявок на совершенно разные вакансии в одной или нескольких компаниях.
Компания может одновременно искать уборщика, финансового директора и рабочего на производство.
А теперь представьте, что один рекрутер работает с несколькими компаниями из разных сфер.
Даже если мы говорим про собственный HR отдел, в среднем, за день им приходит до 250 резюме на одну вакансию.
Причем большинство из них нерелевантны, отправлены по ошибке или по невнимательности.
Естественно, рекрутер их даже не читает. Иначе ему бы пришлось оценивать около 1,9 анкет в минуту!
Чтобы не нагружать себя, рекрутеры придумали много автоматических систем оценки, например, автоматические системы оценки ATS.
Но таким системам далеко до звания «искусственный интеллект».
Это простейшая программа, сканирующая ключевые слова на соответствие тем, что указаны в вакансии.
По статистике, до 70% крупных компаний используют такие системы.
Теперь понимаете, почему мы все время говорим о релевантности и проверке орфографии?
Как отправлять резюме
Лучше всего отправлять резюме в формате doc., docx. или rtf. При отправке письма на почту, укажите в теме письма свою фамилию с пометкой должности, на которую претендуете. Файл также назовите по своей фамилии с пометкой “резюме”. Так HR сможет быстро отыскать именно вашу кандидатуру среди прочих.
Кстати, обратите внимание на адрес почты, с которой вы отправляете письмо. Если ваш ящик называется «macho_man_2000», «hot_klubnichka_1998» или еще как-то так, не ждите серьезного отношения.
Екатерина Закирова, HR-директор компании AIC
Я находила своих сотрудников на HH много раз и не считаю, что это плохо. Есть несколько причин, почему человек обновляет свое резюме, и это необязательно поиск работы.
Например, сотрудник давно работает в компании, и ему интересно, что происходит на рынке труда:
- какие есть работодатели,
- какие требования предъявляются к кандидатам,
- какие условия предлагаются.
Условия на рынке – это важный фактор, особенно когда работник хочет попросить повышения заработной платы, но сомневается в сумме и хочет узнать, сколько его работа стоит на сегодняшний день.
Также у нас есть люди с открытым резюме: если у них что-то меняется в рабочих задачах, они сразу же это добавляют.
Как реагировать на такие ситуации? Я открыто беседую с человеком. На этом этапе легче предотвратить его уход из компании и узнать, что не так. Честный разговор с сотрудником помогает решить многие рабочие моменты.
Что нужно делать, чтобы избежать таких ситуаций? Организовывайте регулярные встречи с сотрудниками, с HR или с непосредственным руководителем. И вы всегда будете знать, в какой момент человеку чего-то не хватает и как это нужно исправить.
Лайфхаки и хитрости для резюме
Мы спросили у наших экспертов, какие приемы при написании резюме повысят шанс получить заветную работу. Теперь честно рассказываем все вам.
- Не скромничайте. Хоть скромность и украшает человека, но только не в резюме. Описывайте свои достижения и заслуги максимально объективно и без лишнего бахвальства.
- Указывайте минимум личной информации. Никому на будущей работе пока что не интересно, какие у вас дома котики или аквариумные рыбки. Сосредоточьтесь именно на работе и на том, что с ней связано.
- Свое хобби тоже можно указать в резюме, но не стоит зацикливаться на нем очень подробно. Иначе работодатель подумает, что хобби для вас важнее работы. Даже если это так, вы ведь не хотите, чтобы об этом узнали.
- Не врите. Если вы не знаете Java, не говорите, что написали на этом языке километры кода. Подобные хитрости могут выйти вам боком, причем очень скоро, и вы окажетесь в неловком положении.
Хорошее резюме — шаг к хорошей работе
Андрей Макаров, директор по счастью в Neti
Понятное дело, что мы стараемся не допускать неудовлетворенности персонала: постоянно открыто спрашиваем у каждого сотрудника, устраивает ли его оплата труда, руководитель, текущие задачи, коллеги, и обрабатываем обратную связь. Но ситуации с обнаружением резюме на HH все равно бывают.
Если такое случилось, то это может означать один из трех вариантов.
- Мы «прошляпили» обратную связь и не поняли, что человека что-то не устраивает.
В этом случае мы в срочном порядке идем обсуждать с сотрудником, что не так. В нашей компании беседой займутся по отдельности и HR, и руководитель человека. Так информация получается более полной.
Чаще всего удается решить проблему, но взаимное доверие и открытость, скорее всего, надо будет выстраивать заново. Тут или мы не слышали, что нам говорят, или человек не доверял и не говорил, что его что-то беспокоит.
Ситуация с резюме на HH – отличный повод очень подробно пообщаться об этом. И да, это «звоночек» о том, что нужно в целом пересмотреть процессы в компании, чтобы такого больше не происходило.
- Мы знаем, что больше не подходим человеку как компания (к примеру, он хочет расти в совсем другой области) и в курсе, что он ищет работу.
Это, в принципе, понятная ситуация, и тут мы иногда даже помогаем сотруднику составить резюме. Но в любом случае подробно расспрашиваем о причинах такого решения и берем обратную связь о работе у нас на выходном интервью.
- Человек просто привык держать резюме обновленным и таким образом мониторить рынок.
Такое у нас хоть и редко, но бывает. Тут мы просто берем очень подробную обратную связь и, как и со всеми остальными, договариваемся, что если вдруг ему поступит суперинтересное предложение о новой работе, то он сначала придет к нам и скажет, почему уходит. Возможно, мы сможем придумать для него что-то нестандартное.
Чек-лист для составления резюме
Чтобы не лить лишней воды, подытожим все вышесказанное и приведем четкий список того, о чем не следует забывать при составлении резюме.
- Укажите ФИО, адрес, контактные данные, фото.
- Сразу определитесь, на какую должность вы претендуете.
- Укажите желаемый уровень дохода (по желанию).
- Напишите, где вы учились, какое у вас образование.
- Укажите, какими иностранными языками вы владеете.
- Обязательно отметьте свой уровень владения ПК, перечислите программы, в которых вы умеете работать.
- Отметьте свой опыт работы (место, период работы, обязанности, достижения).
- Перечислите ваши положительные качества. Также полезной будет информация о том, есть ли у вас водительское удостоверение, личное авто, готовы ли вы к переезду.
- Не забудьте проверить, чтобы файл с резюме не был больше 100-150 Кб.
- Не отправляйте резюме сразу. Перечитайте его на следующий день и оцените критичным взглядом.
А вот и шаблон для резюме, который можно скачать и заполнить не теряя времени!
В зависимости от компании, в которую вы посылаете резюме, иногда нужно будет продублировать весь его текст на английском языке.
Кто ищет, тот находит. С грамотно составленным резюме вы всегда найдете работу по душе. Также для поиска престижной работы необходимо законченное высшее образование, получить которое вам поможет профессиональный студенческий сервис.
