Должностная инструкция коммерческого агента


Большинство профессий с блестящими перспективами требуют немалых вложений сил, времени прежде, чем начнут «окупаться» хорошим доходом. Торговый представитель — это приятное исключение. Такие специалисты могут начать зарабатывать буквально с первых дней после выпуска из вуза или во время учебы.

Суть этого профиля — продажи. Чтобы их добиться, торговый представитель должен научиться выстраивать отношения с потенциальным покупателем, формировать базу клиентов, освоить делопроизводство.

Значение такого специалиста для компании огромно, отсюда высокий спрос на эффективных экспертов в области ритейла. Что конкретно делает торгпред?

Должностные обязанности

В обязанности входит:

  • Разработка стратегии привлечения клиентов.
  • Формирование, развитие клиентской базы. Учет дебиторской задолженности, предупреждение проблемных ситуаций в работе с крупными заказчиками.
  • Консультации покупателей.
  • Оформление договоров, мониторинг своевременных поставок.
  • Управление системой продаж — организация практики подачи заявок на продукты, логистики товаров.
  • Ведение отчетности по продажам, прогноз будущей реализации, планирование.

Обязанности торгового представителя

Рассмотрим, что входит в должностные обязанности торгового представителя.

  • Поиск торговых точек и/или посредников низшего звена для реализации продукции;
  • Заключение договоров на поставку продукции;
  • Прием заявок на поставку продукции и обеспечение их выполнения;
  • Непосредственная доставка продукции в торговые точки;
  • Сбор выручки и доставка ее на предприятие (либо сдача в банк);
  • Полное сопровождение работы со своими клиентами;
  • Контроль над погашением дебиторской задолженности по своему портфелю клиентов;
  • Выгодное размещение продукции компании на торговых площадях клиентов;
  • Обеспечение роста объемов продаж компании;
  • Продвижение новых видов продукции компании.

Торговый представитель — это, одновременно, и продажник (в первую очередь), и переговорщик, и бухгалтер-кассир, и водитель, и мерчендайзер, и обслуживающий персонал. В общем, в этой должности, как правило, сочетается очень много обязанностей.

Трудоустройство и карьерный рост

Распространено мнение, что карьерного роста здесь нет. Это ошибка: грамотный менеджер всегда может вырасти в крупного руководителя. Как показывает опыт наших студентов, его продвижение возможно как по горизонтали (мерчандайзер, супервайзер, менеджер по продажам), так и по вертикали (руководитель отдела, директор).

Объем знаний и опыт развития партнерских отношений, который человек нарабатывает, позволяют предположить его огромную востребованность. Торговый представитель всегда найдет работу. Объем спроса на хороших экспертов профиля равен количеству компаний, занятых производством собственной продукции или реализацией товара — всему торговому рынку России и не только.

Заработная плата и востребованность кадров на рынке труда

торговый пердставитель

Уровень заработной платы торгового представителя может быть очень разным. Это тот случай, когда только вложенные усилия и коммуникативный навык определяют размер финансовой отдачи. Средний доход опытных деятелей сферы по Москве на 2021 год составлял 45−55 тысяч рублей.

В регионах это 30−45 тысяч. «Разбег» потенциальной зарплаты — от 25 до 125 тысяч рублей. Чем больше клиентская база, тем выше этот показатель, привязанный к эффективности работы.

Каким должно быть образование

Консультации, контракты, товарная логистика, представление продукции на прилавках — область ответственности огромна. Отсюда высокие требования к профессиональной подготовке. На кого/где учиться на торгового представителя?

Для активного роста специалиста по продажам очень желательно высшее образование. Хотя опередить своих сверстников можно, получив профильное среднее. У нас будущие торговые представители учатся на факультете:

  • Экономики. Для работы в торговом представительстве подходят программы подготовки деятельности в коммерции (отраслевая коммерция), экономиста.
  • Управления (обучение на специальности менеджера в ритейле).

Мы не просто готовим грамотных управленцев, организаторов продаж. Мы сотрудничаем с крупнейшими торговыми компаниями Москвы, где студенты могут практиковаться в своей работе и получить престижную должность уже с первого курса.

Необходимые личностные качества

Активные продажи — основная функция специалиста — это интересная, но сложная сфера деятельности. Чтобы состояться на этом поле, нужны особые личные качества. Кто-то обладает ими по умолчанию, другой в состоянии их в себе воспитать. Что нужно торговому представителю:

  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • ответственность (чтобы заключить договор с выгодой для нанимателя) и умение четко ставить цели;
  • навыки грамотного планирования — тайм-менеджмент в профессии приобретает первостепенное значение;
  • организованность.

Собственный автомобиль и опыт его вождения — огромный плюс для мобильного эксперта по продажам.

торговый пердставитель

Смежные профессии

Работа торгового представителя многогранна и перспективна. Но при желании ее можно сменить на более спокойную деятельность в офисе (ведение контрактов, бухгалтерия) или разбавить смежными функциями. Специалист может работать агентом по сбыту, маркетологом, товароведом.

Чем занимается торговый агент?

Торговый представитель — это связующее звено между производителем определенной продукции и ее реализаторами (продавцами). То есть, он этакий посредник, который договаривается о сделке, определяет и рассчитывает количество поставляемой продукции, следит за своевременной выплатой денег и другие цели и задачи торгового представителя, которые он выполняет ежедневно.

Учитывая большой объем информации, которым необходимо оперировать на протяжении всего дня, компания ABMDD создала продукт, задача которого значительно упростить и автоматизировать процесс с помощью воронки продаж, за счет чего увеличить эффективность ТП.

В приложении “Альт” отображаются все данные о клиентах, количество товара на складе, уровень задолженности покупателя, документы, таски, поручения от руководителя что должен делать торговый представитель и возможность построения маршрута между торговыми точками. Он строится таким образом, чтобы расстояния между пунктами было минимальное и ТП тратил меньше времени на передвижения, которые, кстати, также можно отслеживать с помощью GPS навигатора.

Торговый представитель демонстрирует продукты клиентам, показывая им, как они увеличат продажи и уменьшат затраты. Есть два типа агентов: внутренний — представитель работает в офисе и внешний — посещает клиентов, работает в поле.

В обязанности того, что делает торговый агент, обычно входит:

  • продажа товаров, продукции и услуг компании с целью увеличения прибыли;
  • поиск потенциальных новых клиентов и покупателей;
  • объяснение преимуществ продуктов, товаров или услуг;
  • обслуживание существующих клиентов;
  • отслеживание объемов, чисел и маржи путем просмотра отчетов о продажах;
  • развитие прочных отношений с ключевыми клиентами для поддержания высокого уровня обслуживания и лояльности клиентов;
  • предоставление клиентам ожидаемого бюджета, соглашений об оплате и сметы доставки.

В обязанности того, чем занимается торговый агент, должно также входить отслеживание текущих рыночных изменений и тенденций, мониторинг колебаний рынка, а также активности конкурентов.

Помимо глобальных целей, торгпреды должны ставить себе ежедневные задачи, касательно продвижения продаж, обслуживания существующих клиентов и создания новых учетных записей.

В основном то, что делает торговый представитель, направлено на сосредоточение усилий на продажах путем изучения существующих и потенциальных потребностей клиентов со своевременным решением их вопросов или жалоб.

Агент коммерческий Сквозные виды деятельности в промышленности Должности cпециалистов

Тарифно-квалификационные характеристики профессии «Агент коммерческий» содержат должностные обязанности и требования, предъявляемые к уровню знаний и квалификации, требующиеся для определения функционала и видов работ, а в случае необходимости присвоения тарифной ставки и разрядов согласно Трудового кодекса Российской Федерации.

На основе указанного функционала, характеристик выполняемых работ и предъявляемых требований к профессиональным знаниям, навыкам и квалификации составляется должностная инструкция агент коммерческий, а также кадровые документы, в том числе для проведения собеседования и тестирования при приеме на работу по указанной профессии.

При составлении должностных инструкций необходимо учитывать общие положения и рекомендации указанные в ЕКС «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях», если информации недостаточно, обратитесь к поиску профессии через каталог профессий и специальностей по алфавиту.

Должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся ведения бизнеса; основы рыночной экономики; методы установления деловых контактов; порядок оформления документов, связанных с куплей-продажей товаров и заключением договоров, соглашений и контрактов на оказание услуг; основы трудового, финансового, хозяйственного и налогового законодательства; действующие формы учета и отчетности; организацию погрузочно-разгрузочных работ; условия хранения и транспортировки товаров; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Агент коммерческий» предназначены для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений и обеспечением эффективной системы управления персоналом в различных организациях. На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция агента коммерческого, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).

Должностная инструкция по специальности «Коммерческий агент»

Должностная инструкция коммерческого агентаzip

Вы можете скачать должностную инструкцию коммерческого агента бесплатно. Должностные обязанности коммерческого агента

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности коммерческого агента _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. Коммерческий агент относится к категории технических исполнителей.

1.3. Лицо, назначаемое на должность коммерческого директора, должно иметь среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Назначение на должность коммерческого агента и освобождение от нее осуществляется на основании приказа руководителя предприятия.

1.5. Если коммерческий агент отсутствует, то его обязанности временно исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.6. Подчиняется коммерческий агент непосредственно ______________________.

1.7. Коммерческий агент должен знать:

— действующие формы учета и отчетности;

— организацию погрузочно-разгрузочных работ;

— условия хранения и транспортировки товаров;

— основы рыночной экономики;

— методы установления деловых контактов;

— порядок оформления документов, связанных с куплей-продажей товаров и заключением договоров, соглашений и контрактов на оказание услуг;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда;

— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся ведения бизнеса;

— основы трудового, финансового, хозяйственного и налогового законодательства.

II. Должностные обязанности

Коммерческий агент исполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Обеспечение надлежащего оформления заключаемых договоров и контрактов, других необходимых документов, в том числе страховых и экспортных лицензий.

2.2. Организация предоставление транспортных средств и обеспечение выполнения других условий, предусмотренных заключенными соглашениями, договорами и контрактами.

2.3. Оказание помощи в доставке товаров.

2.4. Участие в работе по установлению необходимых деловых контактов между покупателями и продавцами товаров, включая техническую и другую продукцию (оборудование, сырье, полуфабрикаты и др.), а также по оказанию различных коммерческих услуг.

2.3. Содействие покупке и продаже партий товаров (оптом), а также театральной, музыкальной и других видов творческой продукции (постановка представлений, выступление артистов, спортсменов, издание книг, запись музыкальных произведений и др.).

2.5. Выполнение необходимой технической работы при заключении соглашений, договоров и контрактов, размещении рекламы в средствах массовой информации.

III. Права

Коммерческий агент имеет право:

3.1. Обращаться к руководству предприятия:

— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;

— с сообщениями о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Коммерческий агент несет ответственность:

4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, которые определены гражданским и трудовым законодательством РФ.

4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, которые определены уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.

4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

00.00.20__г.

Канал работы торгового представителя: розница

Человек, который решил работать торговым представителям в розничных магазинах, должен привыкнуть к необходимости относиться более терпеливо к своей работе и больших временных расходах. Такой канал работы включает в себя не сетевые крупные магазины и киоски.

Прежде всего, необходимо разобраться, а есть ли спрос на этот товар, чтобы не тратить зря время и силы на нецелевые сети. Что касается типов заказов, то полноценным оптом их назвать нельзя. Скорее так, мелкий опт.

Сеть

Торговые сети являются ключевыми клиентами, и потому нужно очень ответственно подходить к такой работе. Необходимо держать руку на пульсе, гибко и ловко маневрируя при малейшей надобности. Ваша работа будет заключаться в мерчендайзинге, соблюдении пунктов договоров, контроле сроков и самих заказов.

Последний пункт самый тяжелый, но если вы будете ответственно подходить, то у вас все получится. Работа не самая тяжелая, хотя утомить может.

Типовой образец Утверждаю ___________________________________ (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ________________________ предприятия и т.п., его (директор или иное организационно правовая форма) должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) » » ____________ 20__г. м.п. Должностная инструкция торгового агента ______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.) » » ____________ 20___г. N__________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. I. Общие положения 1.1. Агент торговый относится к категории технических исполнителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия. 1.2. Агент торговый подчиняется ___________________________________. 1.3. На должность агента торгового назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (экономическое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы. 1.4. Во время отсутствия агента торгового (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, несущий полную ответственность за надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей. 1.5. В своей деятельности агент торговый руководствуется: — законодательными и нормативными актами по вопросам выполняемой работы; — методическими материалами по соответствующим вопросам; — уставом предприятия; — правилами трудового распорядка; — приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя; — настоящей должностной инструкцией. 1.6. Агент торговый должен знать: — нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг; — основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства; — прогрессивные формы и методы торговли и сбыта; — перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг; — порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов; — условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей; — действующие ценники и прейскуранты; — конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка; — ассортимент, номенклатуру и типоразмер товаров, правила расшифровки кодов, артикулов и маркировки; — требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров (услуг), основные их свойства, качественные и потребительские характеристики; — адреса потенциальных покупателей (заказчиков); — передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения; — основы психологии, экономики и организации труда; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила и нормы охраны труда. II. Функции На агента торгового возлагаются следующие функции: 2.1. Заключение сделок купли-продажи. 2.2. Выявление и учет потенциальных покупателей (заказчиков) на производимую продукцию, оказываемые услуги. 2.3. Консультация по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг), их реклама. 2.4. Организация доставки купленной продукции. 2.5. Оформление, учет и обеспечение сохранности документации. 2.6. ______________________________________________________________. III. Должностные обязанности Для выполнения возложенных на него функций агент торговый предприятия обязан: 3.1. Осуществлять ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи, заключать сделки купли-продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними. 3.2. Совершать сделки купли-продажи в качестве агента торгового с простыми правами или агента торгового с исключительными правами. 3.3. Выполнять функции гаранта по исполнению обязательств, вытекающих из заключенных им сделок, возмещая возможные убытки в случае неисполнения своих обязанностей, в связи с неплатежеспособностью или иными зависящими от него обстоятельствами. 3.4. Осуществлять куплю-продажу товаров (услуг) от своего имени и за свой счет, являясь владельцем продаваемого товара в момент заключения сделок. 3.5. На основе изучения конъюнктуры рынка товаров (услуг) проводить работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (заказчиков) на производимую продукцию, оказываемые услуги, организует их рекламу. 3.6. Анализировать состояние и тенденции изменения спроса населения, изучать потребности покупателей (заказчиков), консультировать по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг), которые способствуют удовлетворению потребностей покупателей (заказчиков). 3.7. Осуществлять работу по внедрению прогрессивных методов торговли. 3.8. Устанавливать цены на товары (услуги) и определять условия их сбыта (продажи) и оказания услуг. 3.9. Оформлять договоры купли-продажи, контролировать их выполнение. 3.10. Организовывать доставку купленной продукции и оказание услуг. 3.11. Контролировать оплату покупателями (заказчиками) счетов изготовителей продукции или осуществляющих услуги. 3.12. Вести учет претензий покупателей (заказчиков) по исполнению договоров купли-продажи. 3.13. Выявлять причины нарушения условий договоров, принимать меры по их устранению и предупреждению. 3.14. Обеспечивать сохранность оформляемой документации по договорам купли-продажи. IV. Права Агент торговый имеет право: 4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися ее деятельности. 4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. V. Ответственность Агент торговый несет ответственность: 5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) » » _____________ 20__г. Согласовано: Начальник юридического отдела (инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись) » » ________________ 20__г. С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) » » _____________ 20__г. Другие инструкции в разделе: — Должностная инструкция заведующего копировально-множительным бюро; — Должностная инструкция техника по защите информации; — Инженер по охране труда: должностная инструкция.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: