Куда и как отправлять?
Рекрутеры не советуют отправлять рекомендательные письма сразу вместе с резюме
. Оставьте «десерт» для работодателя на потом и то при условии, что он его «закажет». В противном случае создастся впечатление, что соискатель заранее уверен, что его пригласят на собеседование, и он его пройдет блестяще.
Не нужно демонстрировать все козыри заранее
. Лучше всего указать в резюме, что готовы в случае необходимости предоставить рекомендацию от бывшего работодателя.
Самое время для представления письма после успешного собеседования с рекрутером или на следующе стадии переговоров. Документ укрепит конкурентную позицию соискателя.
Документ можно отправить на электронную почту или с курьером. Также можно передать лично.
ВНИМАНИЕ!
Будет большой ошибкой отправить рекомендации, если в описании вакансии указано этого не делать. Иногда для компании отзыв не имеет такого значения, как портфолио или опыт. Рекрутер в этом случае может решить, что соискатель невнимательный или не умеет следовать инструкции.
Дополнительная информация о соискателе
В дополнительной информации о себе следует указать работодателю о тех умениях, которые могут заинтересовать его. Можно указать в резюме свои увлечения или достижение. Резюме должно производить хорошее впечатление, и чем лучше впечатление о вас, тем проще будет заполучить желаемое рабочее место.
Работа администратора связанна с жизнедеятельностью офиса, где он обеспечивает организованность, и налаженность рабочего времени, знает все нюансы и умеет избежать конфликтных ситуаций. Администратор медицинского центра встречает посетителей (пациентов), проводит предварительную запись, принимает звонки, оформляет нужные документы.
Для того, чтобы получить такую должность у вас должны быть организаторские способности, а также приятная и добрая внешность, чтобы суметь расположить к себе пациентов центра. Итак, эти данные обязательно должны быть указаны в резюме. Также для такой работы желательно наличие образования (высшее или неоконченное высшее), так как придется работать с различными документами, знать порядок их оформления, а нужное образование – это свидетельство аналитических способностей, знания основ документоведения. Администратор медицинского центра своеобразная должность, поэтому здесь также важно наличие опыта работы, укажите несколько предыдущих должностей с описание функциональных обязанностей. Не забудьте прикрепить фото к резюме, а также указать навыки владения компьютером и техникой.
Смотрите также другие примеры резюме:
Как написать рекомендательное письмо работнику: образец и подробная инструкция
Отзыв печатается на фирменном бланке организации и заверяется ее печатью
. Подпись должностного лица – обязательный элемент. Прямое обращение к адресату отсутствует, так как документ универсален и может предъявляться по желанию сотрудника.
Рассмотрим примерный образец как правильно написать рекомендательное письмо. Традиционно письмо состоит из следующих пунктов
:
Практика показывает, что чаще всего сам сотрудник составляет рекомендательное письмо и затем заверяет его у кадровика . Но независимо от авторства, к его написанию стоит относиться серьезно.
СПРАВКА!
Идеальный образ соискателя всегда кажется рекрутеру подозрительным. Не существует сотрудников без изъяна. Наличие хотя незначительных минусов сделает характеристику более правдивой. Это сыграет только на руку.
Важно описать конкретные факты и достижения
. Конечно, важно умение работать в команде, но у каждого сотрудника свой функционал. Описывая проектную работу, не стоит об этом забывать – необходимо указать свою роль в нем.
Рекомендательное письмо заканчивается информацией об авторе отзыва. Она нужна, чтобы потенциальный работодатель мог с ним связаться. Поэтому стоит указывать правильные контактные данные, иначе не избежать казуса. Желательно также, чтобы составитель рекомендации был в курсе его содержания и смог ответить на вопросы ос воем бывшем сотруднике.
Правила написания письма
Оформить рекомендательное письмо привлекательно помогут несколько простых правил
:
- цель документа – «реклама» работника. Поэтому упор делается на профессиональные качества и достигнутые успехи в работе.
- Деловой стиль – никакой «воды» в тексте. Избыточный пафос или расплывчатые характеристики общими фразами испортят отзыв.
- Ограниченный объем – не более 1 листа (А4). Описание сотрудника делается кратко и четко.
- Обязательно должна присутствовать рекомендация – сотрудник рекомендуется на конкретную должность или вид работы.
- Отзыв пишется на фирменном бланке организации.
- Если есть возможность оформить несколько рекомендательных писем, (также от коллег или партнеров компании) это будет нелишним.
- Дата составления – рекомендация имеет свой «срок годности». Он составляет не более года с начала поиска новой работы.
- Чтобы сделать рекомендацию «живой» следует указывать и отрицательные качества.
- При описании личных характеристик, нелишним будет подкрепить каждую из них конкретными примерами.
- После написания проверьте текст на ошибки и опечатки.
ВАЖНО!
Практика показывает, что при переходе из маленькой компании в крупную рекомендательному письму веры мало. Потому что большая вероятность того, что оно составлено по большой дружбе.
Поэтому стоит заранее позаботиться, чтобы документ был составлен по всем правилам и не вызывал подозрений в его объективности. Ниже вы можете , как составить рекомендательное письмо с учетом всех требований.
Даже при условии самого впечатляющего резюме одна ошибка в рекомендательном письме может затормозить восхождение по карьерной лестнице . Не все знают как писать рекомендательное письмо сотруднику правильно, и порой допускают очень разные ошибки. Рассмотрим самые распространенные из них:
Увольняясь с работы, не стоит хлопать дверью. Возможно, рекомендательное письмо бывшего работодателя станет отправной точкой для карьерного роста на новом месте.
Документ ценится рекрутерами даже больше, чем резюме
. Поэтому стоит относиться к его составлению серьезно и соблюдать как правила составления рекомендательного письма так и резюме в том числе. В кризисное время лишняя «реклама» не помешает даже высококвалифицированному специалисту.
– рекомендательное письмо
. Рассмотрим, что представляет собой этот документ, где и у кого его можно взять, когда его стоит брать, а когда нет, и как рекомендации от предыдущего работодателя могут помочь при трудоустройстве. А также рассмотрим типичный пример (образец) рекомендательного письма.
Рекомендательное письмо – это письменный отзыв о работнике, написанный и заверенный бывшим работодателем после увольнения работника, который используется как преимущество при последующем трудоустройстве в другую организацию.
Этот документ представляет собой перечень положительных профессиональных и личностных качеств сотрудника, его достижений за время работы, других плюсов и сильных сторон. С точки зрения потенциального работодателя, содержание рекомендательного письма психологически дает кандидату на работу больше преимуществ, чем то, что написано у него в , даже если информация схожа. Это логично, ведь одно дело – что человек говорит о себе сам, а другое – что о нем говорят другие. И даже само наличие рекомендательного письма уже однозначно можно рассматривать как преимущество при устройстве на работу.
К слову сказать, в крупных компаниях при приеме на высокие должности рекомендательное письмо вообще является обязательным документом для рассмотрения кандидатуры соискателя.
А вот, чтобы , выпускнику ВУЗа, еще не имеющему опыта, можно заручиться рекомендательным письмом из института, в котором были бы выгодно представлены его личностные качества.
Начнем с того, что заручиться рекомендательным письмом при увольнении можно только в том случае, если увольнение прошло “гладко”, без скандалов и ссор с начальством, а ведь нередко бывает и так. Также нет смысла просить рекомендацию, если вас уволили из-за серьезных нарушений в работе, недовольства вашей работой, несоблюдения рабочей дисциплины и т.п.
Рекомендательное письмо лучше всего просить сразу, непосредственно в момент увольнения, пока между вами и организацией еще есть какие-то взаимные обязательства. Как только вы будете уволены, уже никто никому ничего не будет должен, и вам могут отказать в выдаче рекомендации, хотя бы просто потому, что не захотят тратить время на ее составление.
Однако, в такой ситуации можно пойти на хитрость: предложить работодателю, что вы сами напишете себе рекомендательное письмо от его имени, а он его только подпишет. Подобную практику я наблюдал очень часто, причем, в некоторых случаях работодатели даже сами предлагали именно такой вариант.
В этом случае работник должен знать, как написать рекомендательное письмо. Здесь есть два варианта:
Конечно же, первый вариант кажется более простым, и большинство людей выбирают именно его. В то же время, он имеет один очень существенный недостаток. Представьте себе, что предыдущий кандидат (или кандидаты) на ту вакансию, на которую претендуете вы, тоже скачали тот же образец рекомендательного письма, что и вы, и подставили в него свои данные. Ведь скачивают, как правило, те примеры, которые стоят первыми в поиске. Вы приносите своему потенциальному руководителю рекомендательное письмо, а оно написано теми же словами, что и у предыдущих соискателей. Он это хорошо помнит, ведь ему постоянно приходится читать разные рекомендательные письма. Как отреагирует руководитель? Тото же…
Поэтому лично я склоняюсь к тому, что рекомендательное письмо должно быть составлено либо по образцу, используемому в конкретной организации (у каждой крупной компании есть свои примеры рекомендательных писем, которые они выдают уволившимся сотрудникам), либо написано самостоятельно, без копирования каких-либо имеющихся шаблонов.
Ну и в заключение, рассмотрим пример или образец рекомендательного письма, по которому вы сможете самостоятельно составить его для себя или для своего сотрудника.
1. Заголовок.
Ваш документ так и должен называться: “рекомендательное письмо” или “рекомендация”.
2. Обращение.
В случае, если рекомендательное письмо адресуется какому-то конкретному работодателю, необходимо обратиться к нему. Справа напишите:
“госп. Иванову И.И.”
, а текст письма начните словами:
“Уважаемый Иван Иванович!”
. Если же рекомендация выдается для любых возможных работодателей, этот пункт просто опускаем.
3. Информация о соискателе, его должности, месте и периоде работы.
Например:
“Госп. Петров Петр Петрович работал в ООО “Радуга” в должности главного с января 2010 по июнь 2015 года”
.
4. Обязанности, достижения, успехи, личные и профессиональные навыки.
Здесь необходимо указать все то, что может быть важно при рассмотрении кандидата на следующем месте работы. Например:
“В должностные обязанности Петрова П.П. входил поиск потенциальных оптовых покупателей и осуществление прямых продаж хлебобулочных изделий, выпускаемых нашей компанией. За период работы им было заключено 150 договоров поставки, в том числе, с такими крупными ритейлерами как ООО “Родник” и ООО “Хлеб”. Во многом благодаря результатам работы Петрова П.П., наша компания смогла увеличить оборот продаж в 7 раз и выйти в ТОП-10 производителей региона. За период работы он проявил себя как инициативный и исполнительный сотрудник, не останавливающийся перед трудностями и работающий на результат”
.
В наше время образец рекомендательного письма для сотрудника интересует далеко не каждого, поскольку такая информация не является ключевой о соискателе. При этом наличие такого документа демонстрирует положительные стороны работника. Если письмо составлено правильно, это будет прекрасным дополнением к резюме, увеличивающим вероятность получения хорошей должности.
Как выглядят рекомендательные письма
Обилие позитивных характеристик
В течение нескольких лет я был членом исследовательской группы в Корнеллском университете и Национальной ускорительной лаборатории им. Ферми, которая анализировала письма с академическими рекомендациями в обоих учреждениях.
Мы рассмотрели 2206 таких писем и изучили языковые средства, которые в них использовались. Мы смотрели на:
- позитивно и негативно окрашенные слова;
- определения, связанные с исключительностью (например, «выдающийся»);
- определения, связанные с усердной работой (например, «трудолюбивый»);
- фразы, вызывающие сомнение (например,«пусть исследования X комментируют другие»).
Мои наблюдения совпадают с выводами людей, которые занимаются вопросами найма в других областях. Подавляющее большинство рекомендаций изображает кандидата очень позитивно. Автор редко советует не нанимать его — это встречается только в 1-2% писем.
Письмо с отрицательным отзывом настолько выбивается из общей картины, что заставляет подумать, будто между кандидатом и автором есть личная неприязнь. Но за нелестной рекомендацией может стоят не только она.
Премия молодых предпринимателей Young Awards 2021. Подать заявку.
Редкие отговаривания от сотрудничества
Анна Месснер и Эрика Симахара, медики из Стэнфордского университета, проанализировали 763 рекомендательных письма, сопровождавших заявления врачей на работу. «Ни в одном (письме) не было указано, что заявитель не рекомендуется или что он должен рассмотреть другую специальность», — заключили они.
Другие исследования подтвердили этот вывод, в том числе работа Кухели Датт и ее коллег из обсерватории Ламонта-Доэрти Колумбийского университета. Они разделили более тысячи писем с характеристиками ученых, подающих заявки на постдокторские программы, на три категории: сомнительные / неясные, хорошие и отличные. Более 98% рекомендаций были оценены как хорошие или отличные — только 31 из 1224 оказалась нелестной.
Таким образом, рекрутерам не стоит ожидать, что авторы писем будут отговаривать их от сотрудничества с кандидатом.
Отсутствие средних кандидатов
Из исследования Датт следует, что сейчас авторы 76,6% рекомендаций описывают кандидатов как хороших или находящихся на уровне выше среднего. Мой 42-летний опыт говорит, что в прошлом они скорее бы назвали их приемлемыми или еще менее лестно.
Сочетание культурного сдвига со страхом, что кандидат узнает содержание письма и это приведет к конфликту или даже юридическим претензиям, привело к тому, что авторы рекомендаций перестали называть способности претендентов на должность средними. По их мнению, это однозначно приведет к неудаче, ведь компании ищут лучших специалистов.
Как отмечает Датт, в прошлом авторы рекомендательных писем были гораздо откровеннее, поэтому сегодняшним рекрутерам нужно учиться читать между строк. Предлагаю свой способ вычислить кандидатов, которых авторы рекомендаций действительно ценят.
О письмах
В нашей стране рекомендательное письмо с работы не получило распространения по определенным причинам: . Наличие трудовой книжки — документа, обязательного для всех, в котором указаны причины увольнения с предыдущих мест работы. Если это происходило по негативным для работника причинам, письмо вряд ли сможет улучшить ситуацию. . Рекомендательное письмо не оказывает влияния на авторитет лица или компании, от имени которой оно написано. Это дает возможность предоставить любое необходимое соискателю письмо, не всегда соответствующее действительности.
Чаще всего просят предъявить подобного рода характеристику международные компании, где такая практика распространена.
Трудовой кодекс гласит, что от соискателя не вправе требовать иных документов, кроме установленных законом. И в этом списке образец рекомендательного письма для сотрудника не значится. При этом попросить характеристику, резюме или иные документы работодатель вполне может.
Если это произошло, не нужно воспринимать просьбу в штыки: такая странная реакция даст возможность рекрутеру предположить несостоятельность соискателя. Примерно в половине современных компаний обращают внимание на наличие рекомендательного письма, и около 40 процентов сотрудников кадровых служб считают его весомым аргументом в пользу одного из рассматриваемых кандидатов.
Представлять резюме на собеседовании стало уже привычным делом, поскольку так «охотник за головами» может быстро отсеивать тех, кто заведомо не подходит для заявленной должности.
И уже для того, чтобы выбрать лучшего кандидата из относительно равных, может потребоваться рекомендательное письмо. Это дополняет кратко изложенную в резюме информацию, описывая достоинства кандидата и давая представление о его личности.
Что обязательно нужно указать
Образец рекомендательного письма для сотрудника обычно дает только общие рекомендации, в результате ответственный за написание составляет то, которое подходит для конкретного случая. Тем не менее в нем обязательно должны быть указаны:
Личные качества сотрудника. . Успехи и личные достижения. . Описание полученного опыта и имеющихся навыков. . Срок работы в данной компании и проекты, в которых принимал участие.
Требований к стилю и минимальному объему письма не существует. Однако нежелательно придерживаться строго делового стиля или допускать художественные обороты, жаргонные слова или просторечия.
Нередко те, в чьей компетенции написание подобных документов, предлагают сотруднику самостоятельно составить себе письмо, ссылаясь на нехватку времени. Они предлагают дать образец рекомендательного письма для сотрудника или помощь советом, но не более того.
Это безответственная и беспринципная просьба, освещающая «ответственного» не с лучшей стороны. Кроме того, не любой человек готов сам себя расхваливать. Однако если выбора нет, сделать это придется.
Структура документа
В верхнем правом углу следует указать или данные компании, в которую направляется соискатель, или оставить пометку типа «в заинтересованную организацию», «предъявить по месту требования» и прочие. Данная строка не влияет на смысл и действенность письма.
Ниже в центре расположено название документа. Чтобы понимать, как составить рекомендательное письмо, следует знать о структуре его тела. Она делится на условные части:
Введение. В нем должны быть указаны данные рекомендателя с указанием не только ФИО, но и должности, карьерным отношением к рекомендуемому (наставник, коллега, руководитель). Обязательно указать, какое время длится совместная деятельность с работником.
Основная часть. В первую очередь необходимо указать профессиональные качества соискателя. После этого пишут его должность, обязанности, выполняемые задания, проекты, в которых участвовал, полученные награды и достигнутые успехи. Бонусом для работника является указание на то, какое место его личный профессионализм занимает в общем успехе предприятия. Не менее важно охарактеризовать моральные качества работника. Сюда может входить ответственное отношение к делу, инициативность, умение и желание командной работы, коммуникабельность, склонность к лидерству, стрессоустойчивость. Хотя оценка эта является субъективной, она дает возможность представителю будущего работодателя решить, сможет ли соискатель вписаться в существующую на предприятии команду.
Заключение. В этой части следует резюмировать изложенное, отразив свое мнение по поводу причин, по которым он считает кандидата подходящим для конкретной должности. Указывать причину, по которой работник покинул компанию, не следует — при необходимости он сам скажет об этом работодателю.
Образец этого документа найти несложно. Его можно скачать и оставить в инструкциях на будущее или каждый раз искать новый образец, получая относительно разнообразные варианты. Стоит помнить о «ступенчатости» заверяющих документы лиц: рекомендательное письмо продавцу может написать товаровед, директор магазина, супервайзер и т.д., тогда как, например, управляющему филиалом следует обратиться за рекомендациями к директору сети.
Резюме администратора: несколько нюансов
Заинтересовать потенциального работодателя можно лишь достижениями претендента на вакантное место. Причем достижениями называют измеримые успехи, выражаемые цифрами, сроками, существенными изменениями показателей работы компании за определенный период. Основные требования, предъявляемые к достижениям:
- конкретика;
- измеримость;
- внушительность;
- соответствие интересующей должности.
Как варианты профессиональных достижений для администратора — расширение клиентской базы на 10% или сокращение текучести кадров с 25 до 19% и т.д.
Личные качества занимают в резюме не последнее место. Можно привести следующее соотношение отдельных разделов документа по привлекательности для работодателей, признанное среди рекрутеров:
- 40% — профессиональные умения и навыки;
- 40% — личностные характеристики соискателя вакансии;
- 20% — мотивация для получения именно этой работы.
Личные качества, которыми должен обладать администратор:
- открытость;
- практичность;
- целеустремленность;
- умение управлять командой;
- энергичность;
- стрессоустойчивость и т.д.
На собеседовании наниматель может попросить человека привести конкретный пример его инициативности, к примеру. И соискатель вакансии должен быть готов подкрепить утверждения, заявленные в резюме, реальными случаями из своей профессиональной жизни. Как вариант: смог вывести компанию на новый уровень после длительного упадка объемов продаж за счет реализации таких-то задач.
При перечислении служебных обязанностей администратор должен начинать с самых значимых: навыки лидерства, умение выстраивать диалог с любым партнером, владение тактикой быстрого реагирования на изменяющиеся условия среды и т.д.
Навыки оформления документации по своему участку работы лучше поставить на одно из последних мест, т.к. важной информационной нагрузки данная функция не несет.
И еще — название резюме должно каким-либо образом идентифицировать его автора. Пример: Ivanova_Olga_Admin.
Вот и подошли вплотную к теме статьи — роль сопроводительных писем при найме на работу.
Шаблон
Упростить написание письма помогут фразы, которые чаще всего используются в таких документах.
За период работы в организации Иванов И.И. показал себя _________ работником. На месте пробела можно указать следующие характеристики: . педантичным; . пунктуальным; . добросовестным; . исполнительным; . ответственным; . инициативным; . трудолюбивым; . успешным; . самостоятельным; . коммуникабельным и т.п.
Работник: . Пользуется заслуженным уважением коллег, авторитетом. . Владеет техникой продаж. . Отлично знает рынок потребления. . Умеет проводить переговоры. . Сумел увеличить продажи. . Имеет длительный стаж на данной должности. . Обладает отличными организаторскими способностями. . Сумел внедрить новую технологию. . Успешно закрыл порученные проекты.
Работник без посторонней помощи, полностью самостоятельно выполнял обязанности в срок и в соответствии с требованиями. Качественное выполнение своих обязанностей дало возможность Иванову И.И. получить новую должность через __ лет.
